ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

以前、「まなびの手帳」をダウンロードしていましたが、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリのダウンロードは必要ですか？

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリは、「まなびの手帳」のアプリからリニューアルしたアプリです。既にダウンロードいただいている場合、再度のダウンロードは不要です。 詳細表示

投稿した質問の削除はできますか？

・ホームの「あなたにオススメ」の「掲示板」から、「みんなの掲示板」に遷移をしてください。 ・「みんなの掲示板」の画面右上の人型アイコンを押下し遷移する、「My掲示板」の「質問」一覧で、ごみ箱の形の削除ボタンを押下すると削除できます。 詳細表示

「つながるトーク」の新着通知を止めたいです

「つながるトーク」の新着通知を受け取りたくない場合は、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリのマイページ＞プッシュ通知より小学講座の通知「つながるトーク」の通知をOFFに設定してください。 詳細表示

情報設定は変更できますか？

配信情報は選択中のお子さま情報、およびマイページの情報設定に合わせて配信されます。設定はマイページ＞情報設定　からいつでも変更が可能です。 詳細表示

自分が投稿した質問や返信はどこで見れますか？

・ホームの「あなたにオススメ」の「掲示板」から、「みんなの掲示板」に遷移をしてください。 ・「みんなの掲示板」の画面右上の人型のアイコン部分「My掲示板」から見ることができます。 詳細表示

「進研ゼミ保護者サポート」アプリのアカウント情報を削除したいです

「進研ゼミ保護者サポート」アプリのアカウントの削除をおこなうには、ログインの上、マイページ＞アカウント削除から削除いただけます。 ＜アカウント削除 の前に必ずお読みください＞ ・アカウントの削除手続きが完了すると、本アプリのご利用ができなくなります。再度ご登録いただいても、本アプリの過去のデータを引き継ぐことができません。削除のお手続きにお間違いがないか必ずご確認ください。 ・... 詳細表示

スマートフォンを持っていませんが、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリは使えますか？

申し訳ございません。「進研ゼミ保護者サポート」アプリはスマートフォン専用アプリとなりますので、スマートフォン以外ではご利用いただけません。 ※タブレットは動作保証していません 詳細表示

【小学講座 学習取り組み】でチュートリアルが毎回表示されます

OSブラウザアプリの設定をシークレットブラウジングやプライベートブラウズでご利用いただくと、学習状況をご利用のたびにチュートリアルが表示されることがございます。シークレットブラウジングやプライベートブラウズの設定を外してご利用いただきますようお願いいたします。 詳細表示

進研ゼミの学習スタイルを変更しましたが、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリで変更は必要ですか？

会員情報をアプリに連携いただいている場合、進研ゼミの学習スタイルを変更された場合、変更は不要です。変更手続きいただいた学習スタイルに合わせて配信します。 連携いただいていない場合、手動で変更いただけます。マイページ＞お子さま情報からご変更ください。 詳細表示

【小学講座 学習取り組み通知】学習取り組み通知を止めたいです

学習取り組み通知を受け取りたくない場合は、アプリのマイページ＞プッシュ通知より各講座の通知設定をOFFに設定してください。 詳細表示