【2025年度_Colorful Ice Cream】音声が鳴りません。どうすればよいですか？ （1月号）

以下をご確認ください。 1. 電池の消耗を防ぐために、約2分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様になっています。（電源のスイッチの位置はONのままです。） お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう1回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 2. 音が鳴らない場合は電池の消耗が考えられます。1日10分の使用で、約2か月程度ご使用になれるよう設定され... 詳細表示

【2025年度_Sound Puzzle】歌ボタンの歌詞が知りたいです。（７月号）

歌詞は、映像教材のお知らせビラに掲載しております。ご覧ください 詳細表示

【2025年度_English Tablet】発音がよくわかりません。（９月号）

■発音について この玩具から流れる音声は、ネイティブの発音です。 聞き取りやすさには個人差がございます。音量を大きくして聞いてください。 ■音がこもっている場合 電池が消耗すると、音が聞き取りにくくなることがあります。 電池が新しいものでも聞き取りづらい場合は、搭載しているスピーカーの限界ですのでご了承ください。 詳細表示

【2025年度_English Tablet】遊び方がわかりません。（９月号）

遊び方については、おうちのかたむけ冊子、教材動画でも紹介しております。ご確認ください。 詳細表示

【2025年度_English Tablet】セリフが何と言っているか知りたいです。（９月号）

WEBの「しまじろうクラブ　ぽけっとEnglishの部屋」で、音声一覧をご確認いただけます。 詳細表示

【2025年度_Colorful Ice Cream】アイスクリームスクープでアイスクリームをつかんだあと、うまく外せません。どうすればよいですか？ （1月号）

アイスクリームスクープの側面のボタンを押していますか？ 押していない場合、アイスクリームスクープの側面にあるボタンを押していただくと、スクープからアイスクリームがはなれる設計となっております。お試しください。 詳細表示

【2025年度_Sound Puzzle】音が鳴りません。（７月号）

以下をご確認ください。 １．「タララララン」と言うエラー音がして遊べない場合は、７月号の開示が出来ていない可能性があります。 月号スイッチを「７」に合わせ、「English Sounds Sheet」はめて電源を入れてください。 ２．まったく音がしない場合は、月号切り替えスイッチが「９」になっていないか確認してください。 「７」に合わせると、７月号のあそびが可能となります。 ... 詳細表示

【2026年度_おうちあそびうたえほん】ケーキのライトがつきません。どうすればよいですか？（5月号）

ケーキのライトは、普段は点灯しません。 電源を入れて、ビーピーの赤いボタンを2回押してください。ケーキのライトを吹き消すお誕生日遊びが始まります。 上記をお試しいただいても点灯しない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 ... 詳細表示

【2025年度_Sound Puzzle】遊び方が分かりません。（７月号）

遊び方は、おうちのかたむけ冊子、教材動画の玩具のコーナーで紹介しています。また、シートの詳しい遊び方については、各シートの裏面に掲載しております。 詳細表示

【2026年度_おうちあそびうたえほん】ケーキのライトが消えません。どうすればよいですか？（5月号）

ケーキのライトが消えない場合は、以下をご確認ください。 ・しまじろうの「せーの！」の声の後でないとライトは消えません。 ・ケーキのライトを消すセンサーは音に反応します。吹きかける息の勢いが弱いと反応しにくいため、「ふーっ」と声が出るくらいにセンサー部分に強く息を吹きかけて、ライトが消えるかどうかご確認ください。 ・ライトを消すセンサーは、ケーキに刺さっている青色のろうそくの中央あた... 詳細表示