【2025年度_はみがきプレート】子どもがかじって塗装がはがれてしまいました。プリントインキは安全ですか？（５月号）

安全検査基準を満たしたインキを使用していますので、万が一お子さまのお口に入ってしまっても問題ございません。ご安心ください。 詳細表示

【2024年度_きらきら知育ブロック】「きらきら知育ブロック」のシートが匂うのですが安全性には問題ありませんか？（２月号）

ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 素材の特性上一定のにおいが発生しますが、開いた状態で１日放置するとにおいはほとんどなくなりますので、お手数ですがお試し頂けませんでしょうか。 においの成分自体は人体に影響のあるものではございませんし、素材自体も安全なものを使用しておりますのでご安心ください。 詳細表示

【2024年度_しろりん】音が大きすぎます。（３月号）

音が大きすぎるようであれば、リズムリトミックドラム本体の右上側のスピーカー部分にテープを貼っていただき、ご調整ください。 詳細表示

【2024年度_きらきら知育ブロック】「きらきら知育ブロック」の勘合がきつくて（硬くて）、子ども一人では「はめはずし」の操作ができません。（２月号）

以下の理由から、勘合部分を固めにしております。 １. 勘合がゆるいと遊びに支障が出るため →はめたり、はずしたりをを繰り返すうちに、結合がゆるくなっていきます。 ２. お子さまの成長に合わせて、長く遊べるように設計しているため →最初はおうちのかたが操作する様子を見ているだけでも、ブロックを見立ててあそぶ、つなげると長くなる・・・などイメージを膨らませ、徐々に理解していく... 詳細表示

【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】 今まで使えていたのに、特定のボタン／センサーで音が鳴らなくなりました。（ぷち先行号）

１．電源スイッチの先の「切り替えスイッチ」の位置はあっていますでしょうか。 ・先行号の遊び：★マーク ・2025年度〈ぷち〉５月号以降の遊び：○マーク に、それぞれあわせてください。 ２．電池交換をお試しください。 この教材は（センサーの読み取り、歌が長いことにより）電力消費が大きいため、電池が消耗している可能性があります。 ※電池の種類：単４形乾電池×２本（マンガン電池は消... 詳細表示

【2024年度_しろりん】ボタンを押しても音が出ません。（３月号）

音が出ない場合は、電源の入り切りをお試しください。 また、スライドスイッチがモードの間になっていないか、ご確認ください。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。　 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案... 詳細表示

【2024年度_きらきら知育ブロック】「きらきら知育ブロック」で、映像やえほんで紹介されている作例を上手く作ることができません。（２月号）

えほんで紹介している作例は、お届けしているブロックを使用して作ったものですが、物のイメージを膨らませていただく誌面演出のため、支えを用いて立てかけたりして撮影しているものもあります。 たくさんのブロックをつなげて作っている作例については、動かすとつなぎ目に大きな力がかかり、支えきれず外れてしまうことがあります。 写真とまったく同じにできないこともありますのでご了承ください。 詳細表示

【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】 録音した音声の削除方法について知りたいです。（ぷち先行号）

【削除したい場合】 「歌ボタン」と「誘いかけボタン」を同時に３秒押してください。 「録音音声を削除しますか？削除する場合はもう一度誘いかけボタンをおしてください」という音声にしたがって「誘いかけボタン」を押してください。 【削除してしまった音声を戻したい場合】 再度録音すると上書きされます。ご使用や故障等不具合で録音内容が消失してしまった場合、戻すことはできません。ご了承くだ... 詳細表示

【2025年度_さくらんぼうプレート】子どもがかじって（なめて）シールがはがれてしまいました。プリントインキは安全ですか？（12月号）

シールは安全検査基準を満たした素材のものを使用しています。また、のどに詰まって苦しがっている様子などがなければ、ちぎれたシールを飲み込んでも健康に問題はございません。ご安心ください。 詳細表示

【2025年度_コロコロへんしんカー】英語の和訳はありますか？（６月号）

和訳一覧などのご用意はありませんが、日本語のセリフに対して大意として英語のセリフを設定しています。 詳細表示