【きらきら知育ブロック】「きらきら知育ブロック」で、映像やえほんで紹介されている作例を上手く作ることができません。（2023年度２月号）

えほんで紹介している作例は、お届けしているブロックを使用して作ったものですが、物のイメージを膨らませていただく誌面演出のため、支えを用いて立てかけたりして撮影しているものもあります。 たくさんのブロックをつなげて作っている作例については、動かすとつなぎ目に大きな力がかかり、支えきれず外れてしまうことがあります。 写真とまったく同じにできないこともありますのでご了承ください。 詳細表示

【2024年度_なりきりリトミックセット】「なりきりスイッチ」を置いても９月号の遊びができません。（９月号）

以下をご確認ください。 １．本体左側にある電源スイッチは正しく入っていますか。 「ドラムモード」にセットされているかご確認ください。 ※「ドラムモード」は、OFFの右隣の「たいこマーク」に合わせます。 ２．スイッチのマークとマークの間にスイッチが止まっていませんか？ マークにきちんと合わせないと電源が入りません。合わせてみてください。 ３．オートパワーオフになっていま... 詳細表示

【2024年度_コロコロへんしんカー】転がしても歌が出ません。（６月号）

コロコロへんしんカーがきちんと組み立てられているかご確認ください。 背面の電源スイッチを入れたときに、「しゅっぱーつ！ことばトランク♪」という音声は出ましたでしょうか。 音声が出ない場合は、再度組み立て方のご確認をお願いいたします。 トランクの両側面にある2本のレールと、へんしんカーの内側にある溝がしっかりかみ合い、固定されている状態になるように、トランクを... 詳細表示

【2024年度_おしゃべりいろりん】しばらく使用していたら、音が鳴らなくなりました。（10月号）

電池は、１日10分の使用で約３か月程度使用できる設定となっております。それを超えていると、電池切れの可能性が高いため、電池の交換をお願いいたします。 ※市販の電池（単４形マンガン乾電池×３本）に交換お願いいたします。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ... 詳細表示

【2024年度_おしゃべり知育キッチン】「シンクをつけよう」または「じゃぐちをつけよう」という音声が鳴り、遊べません（12月号）

音声が鳴る原因として、シンク、じゃぐちの取り付け不良が考えられます。 シンクとじゃぐちの両方がしっかりとはまっていることを確認してください。どちらもきちんとはまっていて、それでも音声が鳴る場合はお問い合わせ窓口まで連絡をお願いいたします。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。　 ※会員番号... 詳細表示

【2024年度_ひかる！リズムリトミックドラム】電源スイッチの４つのマークは何を指しているのですか？／一番左の〈ドラムモード〉しか反応しません。（８月号）

スイッチは４つのモードを選べます。８月号ではOFFの右隣にある「たいこマーク」に合わせてスイッチを動かし、〈ドラムモード〉をお楽しみいただけます。その他のモードについては10月号以降でご使用頂けます。 ドラム以外のモードにすると、ドラムの打面が反応しません。 ※スイッチは左から、〈ドラムモード（たいこマーク）〉〈いろりんモード〉〈おりょうりモード（フライパンマーク）12月号〉... 詳細表示

【2024年度_おしゃべり知育キッチン】じゃぐちをはずしたいです。はずしても大丈夫でしょうか。（12月号）

じゃぐちは外しにくい設計になっておりますが、収納などを考え、外れる仕様となっております。かならずお子さまではなく、おうちのかたがはずすようにお願いいたします。 詳細表示

【2024年度_ひかる！リズムリトミックドラム】音楽の種類を知りたいです。（８月号）

音楽の種類は以下になります。 ・歌ボタン（音符マーク）：ドラムのうた／いとまきのうた／花火 ・えんそうモード（四角マーク）：ちょうちょう／かえるの合唱 詳細表示

【2024年度_コロコロへんしんカー】「コロコロへんしんカー」の組み立て方が分かりません。（６月号）

〈こどもちゃれんじぷち通信アプリ〉、または〈こどもちゃれんじぷち通信〉に掲載しているQRコードから、組み立て方動画をご覧いただけます。 詳細表示

【2024年度_おしゃべりいろりん】リズムドラムにいろりんをおいても、正しい音が出ません（違う色のおしゃべりをします）。（10月号）

いろりんのおしゃべりは、いろりんの靴底で、ドラムのいろりんステージにある小さなスイッチを押してコントロールしているため、乗せる際の置き方によって異なる音声が出ることがございます。 いろりんを真上からステージに乗せてみてください。 詳細表示