ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

おうえんネットでアドレス変更しようとすると「別の送付先のメールアドレスとして登録されているので変更はできません」と表示されてしまう

おうえんネットでアドレス変更しようとすると「別の送付先のメールアドレスとして登録されているので変更はできません。」と表示されてしまう場合は、以下をお試しください。 エラー表示にある「送付先」というのは、保護者として登録されているメールアドレス以外にメールをお送りする設定をしている送付先とのことです。下記画面より確認できます。 ここに登録されているメール... 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞「おうえんネット」から届くメールが迷惑メールなどにならないよう、事前に送信元のメールアドレスを登録したいので教えてください。

@mail.benesse.co.jpからのメールが受信できるよう設定をお願いします。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞「おうえんネット」のメール送信先を追加する方法を教えてください。

メール送信先を追加すると、日々の取り組み履歴をお知らせする「今日の取り組みメール」と「お子さまがおうちのかたに送れるメール」が送信されます。送信先の追加方法は、以下をご確認ください。 ■送信先の追加方法 （１）「おうえんネット」にログインする。 「おうえんネット」はこちら （２）画面右上にある「メニュー」を押してメニュー画面を開き、［設定・変更］を押す （３）「設定・変... 詳細表示

＜チャレンジ＞から送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。

「進研ゼミ 小学講座」 からのメールは、下記のメールアドレスでお送りしています。 ●小学講座の各種メール （AI国語算数トレーニング、オンラインライブ授業など） challenge-mail@mail.benesse.co.jp ●Challenge Englishからのメール challenge-english@mail.benesse.co.jp ●ベネッセからの... 詳細表示

「進研ゼミ小学講座」＜チャレンジタッチ＞「今日の取り組みメール」が届きません。なぜですか？

まずは下記の1・2のいずれかに当てはまるかをご確認ください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 1.これまでメールが届いていたのに、突然届かなくなった場合 2.一度もメールが届いていない/メールアドレス登録・変更後、届かなくなった場合 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ●「1」の場合で「... 詳細表示

「進研ゼミ 小学講座」から送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。

「進研ゼミ 小学講座」からのメールは、すべて「@mail.benesse.co.jp」のドメインから送信しております。 ●チャレンジタッチ講座の各種メール 「おうえんネット」「今日の取り組みメール」、「週１連絡帳メール」、「返送お知らせメール」、「AI国語算数トレーニング」、「オンラインライブ授業」など） →challenge_touch@mail.benesse.co.j... 詳細表示