【2026年度_やるきアップスタンプ】「スタンプをおそう」の画面でスタンプを押しても反応しません。どうすればよいですか？（4月号）

スタンプをもう一度持ってみて、指先が側面の黒い部分に触れているかご確認ください。 このスタンプは、黒い導電樹脂が指先からの微弱電流を底面に通して画面を反応させる仕組みになっています。持ち方を変えてお試しください。 詳細表示

【2026年度_かんさつライト＆かんさつブック】音量はどのように変更しますか？（８月号）

電源をいれた状態で「かんさつブック」の裏表紙の♪マークをタッチすると変更ができます。 音量は5段階あり、電源を切ると音量調整は保存されず、真ん中の3段階目に戻ります。ご了承ください。 詳細表示

2026年度〈こどもちゃれんじすてっぷ〉 〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉 ではどのような学習ができますか？

2026年度の〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉講座は、エデュトイ（玩具）や紙ワークとデジタルコンテンツを使いながらバランスよく学ぶ「ハイブリッド　スタイル」と、デジタルコンテンツのみで学ぶ「デジタル　スタイル」のふたつの学習スタイルからお選びいただけます。 詳しくは下記からご確認ください。 〈こどもちゃれんじすてっぷ〉についてはこちら 〈こどもちゃれんじ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉【チャレンジパッド以外の端末】使用中に画面が暗くなってしまう・スリープしてしまう

ご自身のお使いのスマートフォン・タブレット端末の「設定」アプリから、操作をしないときに画面がスリープするまでの時間を変更してください。 〈iOS端末のかた〉 １. 「設定」アプリを立ち上げる。 ２. 「画面と明るさ」をタップする。 ３. 「自動ロック」をタップする。 ４. 「自動ロック」からスリープモードになるまでの時間を選択する。 〈Android端末のかた〉 １. ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉ひとつの会員番号を、複数の端末で利用できますか？

ご利用可能です。 利用可能端末であれば、ひとつの会員番号で複数の端末を使用可能です。 ただし、同時刻に同一会員番号で複数端末でご利用いただくことは、データ保存のエラーが生じる可能性があるため、推奨しておりません。 ※利用可能端末／利用環境は以下のFAQでご確認ください。 対応機種や利用環境 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉動画を再生しようとすると黒い画面になり再生できません。どうしたら良いですか。

ご利用のブラウザを最新バージョンにアップデートして再度お試しください。（iOSの場合はSafari、Androidの場合はChromeをご利用ください。） ※Apple、Apple ロゴ、iPad、iPhone、iPadOS、Safari は、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。 ※商標「iOS」は、米国Ciscoのライセンスに基づき使用されています。 ... 詳細表示

【2025年度_とけいマスター】「なんじボタン」を押しても、音が鳴らなかったり、「まど」が開かなかったりします。どうすればよいですか？（12月号）

以下の操作をお試しください。 1．電源を一度、切って入れ直してください。 2．長針を正時（〇時）または、半（〇時半）に時刻を合わせて「なんじボタン」を押してください。 合わせた時刻を読み上げるかご確認ください。 ※「とけいマスター」は正時（〇時）または、半（〇時半）に長針が合っていないと「なんじボタン」を押すことができない仕様になっています。 上記をお試しいただいても改... 詳細表示

〈すてっぷ〉〈じゃんぷ〉の「ハイブリッド　スタイル」から、「デジタル　スタイル」にスタイル変更した場合、デジタルコンテンツは引き続き利用できますか？

「ハイブリッド　スタイル」のご受講月に配信された〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉 のレッスンやおたのしみアプリは、スタイル変更後もデジタルコンテンツの利用期限までご利用いただけます。 ※デジタルコンテンツの利用期限について、詳しくはこちらをご覧ください。 ※利用期限のあるアプリはその利用期間内までとなります。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉デジタルコンテンツの音が出ません。

お使いの端末の音声ON/OFFスイッチがOFFになっていると、音量の設定に関わらず、音声やBGMなどが再生されない場合があります。 （例）音量ボタンのほかに、消音モードON/OFFの切り替えスイッチがあり、消音モードがONになっている場合 端末の消音モードをOFF（音声が出る状態）にしてお使いください。 それでも改善されない場合は以下をお試しください。 ・画面をリロード（... 詳細表示

【2025年度_とけいマスター】正時（〇時）、半（〇時30分）のみで反応するのはなぜですか？（12月号）

こどもちゃれんじすてっぷ講座の12月号では、お子様の発達段階を考慮して、まずは正時の読みを学習します。時計の読みは、すてっぷで学んだ土台をもとに、こどもちゃれんじじゃんぷ講座以降でも扱っていく予定です。 詳細表示