【2025年度_かんさつライト＆かんさつブック】ブラックライト（紫外線ライト）が暗いです。ブラックライトで見えるはずの生き物がよく見えません。（８月号）

１．昼間の外、昼間の窓際、明るいライトの真下で活用していませんか？浮き出る生き物の光の強さは強くないため、窓際や外などの明るいところでは見にくい場合があります。室内の窓際を避けた場所で試してください。 ２．ブラックライトは最初から暗いですか？（最初から生き物が暗かったですか？） 　【最初はよく見えた、明るかった場合】 　電池が消耗している可能性がありますので、電池を交換して活用... 詳細表示

【2026年度_ひらがななぞりん】「なぞりんペン」で家財が汚れました。どうすればよいですか？（4月号）

汚れが付着して完全に乾ききる前であれば、ある程度落とすことができます。汚れたものにあわせて下記をお試しください。 衣類に関してはクリーニング専門店にご相談ください。 【ガラス、金属、プラスチック、フローリング材（合板）の場合】 〈落とし方〉 無水エタノール（アルコール）を布にしみこませて拭く。または雑巾にぬるま湯をしみこませて拭く。 〈落ち具合〉 エタノールを使用するとほぼ完... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】を自宅のタブレットで取り組む場合の推奨環境を教えてください。

ご利用には、インターネットにつながったタブレットまたは〈チャレンジパッドネクスト〉〈チャレンジパッド〉第6世代が必要です。 利用可能な機種・インターネット環境など、必ずご確認ください。 ただし、お使いの回線種や状況、プロバイダの設定によっては表示に時間がかかったり、正常に動作しない場合がございます。 ●タブレット ・【OS】iPadOS18　 iPadOS26　【ブラウザ】s... 詳細表示

【2025年度_とけいマスター】「なんじボタン」を押しても、音が鳴らなかったり、「まど」が開かなかったりします。どうすればよいですか？（12月号）

以下の操作をお試しください。 1．電源を一度、切って入れ直してください。 2．長針を正時（〇時）または、半（〇時半）に時刻を合わせて「なんじボタン」を押してください。 合わせた時刻を読み上げるかご確認ください。 ※「とけいマスター」は正時（〇時）または、半（〇時半）に長針が合っていないと「なんじボタン」を押すことができない仕様になっています。 上記をお試しいただいても改... 詳細表示

【2026年度_やるきアップスタンプ】4月号が配信されましたが、手元にスタンプが届いていないためスタンプが押せません。どうすればよいですか？（4月号）

お楽しみに待っていただいている中、申し訳ございません。 4月号教材セットは、4月1日までにお届けの予定です。スタンプが届くまでは、スタンプを押す画面左上の「おまかせ」を指でタッチしてご対応ください。 詳細表示

2026年度〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉レッスンの1か月の学習サイクルについて教えてください。

●レッスン 1日3レッスンを目標にお子さま主体で取り組めるしくみで、学習習慣を育みます。（※最大6レッスンおすすめされるので、お子さまのペースに合わせて学べます。） 1回の取り組みは、1レッスン3～5分・3レッスン　約15分が目安です。 また、ひらがな・数・図形・論理など知育の学習と、自然科学やルール・マナー、アート、英語などをバランスよくおすすめするので、偏りなく学習するサイ... 詳細表示

【2026年度_ひらがななぞりん】（9月限定）メッセージカードの使い方を教えてください。（4月号）

「なぞりんブック（4月号 / 7月号）」でお届けしている透明シールを使い、お手紙を作る遊びができるカードです。（シールがない場合は、市販の「OPP」と表示があるテープや、透明ラベルシールを代替品としてご利用いただけますのでお試しください。） 使い方は七夕カードと同じです。お手紙に書きたいメッセージをえらび、書いたひらがなを透明シールに移して、手紙などに貼り付けます。 お手紙キットなどのお... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉【取り組みメール】はいつ届きますか？

取り組みメールは、下記2種類のタイミングで送付されます。 1. できた写真撮影後即時：お子さんが、「まなびルーム」で今日のレッスンでおすすめされた目標レッスンにすべて取り組み、「できた写真」を撮影したタイミング 2. 前日の取り組みがあった場合、朝6～8時頃、前日の取り組みレッスンの詳細を送付します。 1日最大2通です。 ※1日に目標レッスンにすべて取り組んでも、「できた... 詳細表示

【2026年度_ひらがななぞりん】「なぞりんぺん」を強く押してペン先が潜り込んでしまいました。どうすればよいですか？（4月号）

ペン先は誤飲防止のために普通のペンの半分くらいの半円形状の設計になっています。安全性を確保するため、もともとそのような形状です。そのままお使いください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉「おはなしアプリ」は、どのような仕組みでしまじろうが回答するのですか。

お子さんの発した音声に対して、あらかじめ録音したしまじろうの音声が返答されるようプログラムしています。 しまじろうの音声についてはAI生成ではありません。 詳細表示