【赤ペン】 カメラ提出したのに「赤ペン 提出カメラ」アプリに答案が返ってきません。
「赤ペン 提出カメラ」アプリは「赤ペン先生の問題」提出専用アプリのため、返却答案の確認にはご利用いただけません。 ■返却答案の確認方法 <チャレンジ>1・2・3・4・5・6年生、<作文・表現力講座>3・4・5・6年生、<考える力・プラス講座>1・2・3・4・5・6年生、<考える力・プラス中学受験講座> 「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」「赤ペンファイル」を... 詳細表示
【学習専用タブレット】 初回設定の際のWi-Fiネットワーク一覧に、自宅のルータのSSIDが表示されません。
ネットワーク一覧画面の右下の「Wi-Fiネットワークの追加」から接続設定を行ってください。 SSIDの確認方法はこちら をご確認ください。 詳細表示
【学習専用タブレット】赤ペン先生の問題の「提出」ボタンを押しても提出ができません。
チャレンジパッド(学習専用タブレット)から赤ペン先生の問題を提出いただく際、「これで提出する」ボタンを押したが、読み込み画面の表示後に、再度「これで提出する」ボタンが表示されてしまう場合、赤ペン先生の問題の答案が正しく連携されていない可能性があります。再度提出ボタンを押してください。 こちらの画面が表示される場合は、再度提出ボタンを押してください ... 詳細表示
【チャレンジタッチ】 「今日の取り組みメール」は届くのに、「メール」が届きません。メールが送れているかの確認方法を教えてください。
お子さまの「チャレンジパッド」から「おくったメール」を確認することができます。送信日時を参考に、今一度メールが届いているかをご確認ください。 ■「おくったメール」の確認方法 ホーム画面にある「メール」をタッチし、画面が開いたら、メールを送った相手をタッチしてください。 開いた画面に、メールの内容と送信日時が記載されています。 ※お子さまが送信したは... 詳細表示
【チャレンジタッチ】【いつでもタッチ】 「教室」に遷移しようとすると、エラーのような画面が出ます。
ダウンロード済の教材があり、かつオフラインで利用している場合にメッセージが表示されるようになりました。 「わかった」を押すと、「教室」の画面に行けます。 ※解決しない場合は、以下をご確認の上お問い合わせください。 進研ゼミ 小学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッドサポートサービス」を使っての交換は、何回までできますか?
チャレンジパッドサポートサービスにご契約いただいている期間内は、複数回交換できます。 1回につき3,300円(税込 消費税率10%) チャレンジパッドサポートサービスの内容については、以下のページをご確認ください。 「チャレンジパッドサポートサービス」のご案内ページ ※「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」到着後に、「チャレンジパッドサポートサービ... 詳細表示
「チャレンジパッド2」の音量変更は以下をご覧ください。 ※アラームの音量は「設定」から変更できます。 詳細表示
【学習専用タブレット】チャレンジパッドの購入や交換をすると届くまでにどれくらいかかりますか?
チャレンジパッドを利用する講座をご受講の会員様が、紛失、故障、不調不良等により、チャレンジパッドを購入、交換いただく場合、お届けまでに2日~1週間程度お時間をいただきます。お手続きを承った時間、お住いの地域、配送状況などにより、お届けまでの日数が異なり、時間がかかることもございます。あらかじめご了承ください。 ※詳しくは、ご受講中のかた向けお問い合わせ窓口にて、お手続きの際にご案内... 詳細表示
【2022年4月から1年生】チャレンジパッド(学習専用タブレット)が届いたが初回設定に必要な会員番号/パスワードがわからず設定ができません。
■お子様の会員番号/パスワードは、1年生準備スタートボックス内に同封しております。 ※パスワードは、2015年2月1日以降にご自身で設定されている場合パスワードの1字目だけの記載になっています。 『しまじろうクラブ』をご利用の方 チャレンジパッド(学習専用タブレット)の初回設定には『こどもちゃれんじ』の会員番号が必要です。保護者のたまひよ会員IDでは初回設定はできま... 詳細表示
【チャレンジタッチ】 国語の文字入力などで「っ」などの小さい文字が入力できません。
マスの右上の枠におさまるように書くと、正しく認識しますのでお試しください。 縦書きの「ひらがな・カタカナの小さい文字(ゃ、ゅ、ょ、っ、ャ、ュ、ョ、ッ)」は、マスの右上の枠に書くのが正しい書き方です。 詳細表示
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