【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】使っているうちに、センサーの反応が悪くなりました。（ぷち先行号）

電池が消耗すると、センサーの反応が悪くなることがありますので、電池交換をお願いいたします。 ※電池の種類：単４形マンガン乾電池×２本 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

【2024年度_くろりん】ボタンを押しても音が出ません。（２月号）

音が出ない場合は、電源の入り切りをお試しください。 また、スライドスイッチがモードの間になっていないか、ご確認ください。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

【2025年度_ことばトランク】英語の和訳はないのですか。（４月号）

和訳一覧などのご用意はありませんが、日本語のセリフに対して、大意として英語のセリフを設定しています。 詳細表示

【2025年度_おしゃべりいろりん】音が小さすぎます。（10月号）

「リズムリトミックドラム」本体の右下側がスピーカー部分になっています。指で押さえたり、ゴミが付着するなどして、スピーカーの穴がふさがっていないかご確認ください。ふさがっている場合は、穴をふさいでいるものを取り除いてください。 詳細表示

【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】 パペット部分を洗うことはできますか。（ぷち先行号）

パペット部分は、手洗いすることができます。ボイスモジュールを取出し、手洗いしてください。 ※中性洗剤をご使用ください。 ※陰干しするなどできるだけ縮みが起きないようにご注意ください。 詳細表示

【2025年度_ことばトランク】５月号の歌が流れます。（こいのぼりなど）（４月号）

恐れ入りますが、リセットをお試しください。リセットの手順は以下になります。 （リセットされると、５月号パーツが 届くまで、開示はできません） 【リセット方法】 １. 電源を切り、歌ボタンと、日本語おしゃべりボタンを同時に押しながら、電源スイッチを入れる。 ２. 象の鳴き声が聞こえたらリセット完了 詳細表示

【2024年度_しろりん】しばらく使用していたら、音が鳴らなくなりました。（３月号）

電池は、１日10分の使用で約３か月程度使用できる設定となっております。それを超えていると電池切れの可能性が高いので、電池の交換をお願いいたします。 ※市販の電池（単４形マンガン乾電池×３本）に交換お願いいたします。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受... 詳細表示

【2025年度_はみがきプレート】子どもがかじって塗装がはがれてしまいました。プリントインキは安全ですか？（５月号）

安全検査基準を満たしたインキを使用していますので、万が一お子さまのお口に入ってしまっても問題ございません。ご安心ください。 詳細表示

【2025年度_なりきりリトミックセット】「なりきりスイッチ」を置いても９月号の遊びができません。（９月号）

以下をご確認ください。 １．本体左側にある電源スイッチは正しく入っていますか。 「ドラムモード」にセットされているかご確認ください。 ※「ドラムモード」は、OFFの右隣の「たいこマーク」に合わせます。 ２．スイッチのマークとマークの間にスイッチが止まっていませんか？ マークにきちんと合わせないと電源が入りません。合わせてみてください。 ３．オートパワーオフになっていま... 詳細表示

【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】 今まで使えていたのに、特定のボタン／センサーで音が鳴らなくなりました。（ぷち先行号）

１．電源スイッチの先の「切り替えスイッチ」の位置はあっていますでしょうか。 ・先行号の遊び：★マーク ・2025年度〈ぷち〉５月号以降の遊び：○マーク に、それぞれあわせてください。 ２．電池交換をお試しください。 この教材は（センサーの読み取り、歌が長いことにより）電力消費が大きいため、電池が消耗している可能性があります。 ※電池の種類：単４形乾電池×２本（マンガン電池は消... 詳細表示