【2024年度_しろりん】音が大きすぎます。（３月号）

音が大きすぎるようであれば、リズムリトミックドラム本体の右上側のスピーカー部分にテープを貼っていただき、ご調整ください。 詳細表示

【2025年度_コロコロへんしんカー】英語の和訳はありますか？（６月号）

和訳一覧などのご用意はありませんが、日本語のセリフに対して大意として英語のセリフを設定しています。 詳細表示

絵本についているシールを子どもが舐めてしまわないか心配です。安全でしょうか。

安全です。ご安心ください。 シールは、紙の表面にPP（ポリプロピレン）コートをしたもので、インクを含め、万が一お子さまがなめたり食べたりされても安全な材質で制作しております。表面のコートも、口の中で収縮して、気道に詰まるのを防ぐためです。 材質面・内容面ともに、誤飲を防ぐ配慮を重ねていきたいと思いますが、シールをテーブルや床などお子さまの手の届く場所に放置しないなど、お子さまが一... 詳細表示

【2024年度_しろりん】おしゃべりの音が小さすぎます。（３月号）

リズムリトミックドラム本体の右下側が、スピーカー部分になっています。 指で押さえたり、ゴミが付着するなどしてスピーカーの穴がふさがっていないかご確認ください。 詳細表示

【2025年度_ことばトランク】使用中に音が鳴らなくなりました。（４月号）

電源を入れたまま無操作状態（操作をしない状態）が３分程度続くとオートオフになります。電源を入れ直してみてください。 上記をお試ししても音が鳴らない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ　 ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。　 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内が... 詳細表示

【2025年度_いきものおふろピース】カビが生えてしまいました。（７月号）

お風呂の環境上、使用後によく乾燥させないとカビが発生してしまうことがあります。 遊んだあとは、よく乾燥させてください。 詳細表示

【2025年度_はんぶんこセット、みどりん＆トング】「ひかるリズムリトミックドラム」のボタンを押しても音が出ません。どうすればよいですか？（1月号）

まず、「はんぶんこモード」の開示ができているか確認をお願いいたします。 開示が出来ていない場合、下記手順に沿って開示をお願いいたします。 1. 「ひかるリズムリトミックドラム」のスライドスイッチをドーナツマークに合わせます。 2. 「みどりん」をいろりんステージ（灰色の丸い部分）（※）に置きます。 3. 置いてしばらく待つと、『はんぶんこしよう！』と音声が流れ、はんぶんこモードが... 詳細表示

【2025年度_おしゃべりいろりん】ボタンを押しても音が出ません。（10月号）

音が出ない場合は、電源の入り切りをお試しください。 また、スライドスイッチがモードの間になっていないか、ご確認ください。 詳細表示

【2024年度_きらきら知育ブロック】「きらきら知育ブロック」のシートが匂うのですが安全性には問題ありませんか？（２月号）

ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 素材の特性上一定のにおいが発生しますが、開いた状態で１日放置するとにおいはほとんどなくなりますので、お手数ですがお試し頂けませんでしょうか。 においの成分自体は人体に影響のあるものではございませんし、素材自体も安全なものを使用しておりますのでご安心ください。 詳細表示

【2025年度_いきものおふろピース】貼りつきません。（７月号）

貼りつかない場合は、以下をお試しください。 １）ピースやポスターを、十分水でぬらしてご使用ください。 ２）貼りつける場所が、凸凹（でこぼこ）していると貼りつかないことがあります。お風呂の壁が凸凹（でこぼこ）している場合は、湯船の側面や鏡などに貼り付けてご使用ください。 詳細表示