よくあるご質問

購読を検討しています。『いぬのきもち』『ねこのきもち』の内容についてのお問い合わせはどこにすればよいですか。

購読のお申し込みについてのお問い合わせは、下記の通りです。 ■『いぬのきもち』『ねこのきもち』お申し込み窓口 0120-988-810(通話料無料) 電話受付時間：10時～19時（日・祝・年末年始を除く） ※一部のIP電話からは086‐214‐2047（有料）へおかけください。 詳細表示

　「不在時の郵送商品の受取方法」で、「ドアノブ配達」や「宅配BOX配達」「玄関前配達」以外の方法は利用できますか？

ポストに入らない郵便物の置き場所を指定できる「指定場所配達制度」という配達サービスを郵便局が提供しています。詳しくは、お近くの配達を受け持っている郵便局にお問い合わせください。 詳細表示

『いぬのきもち』『ねこのきもち』をお友達や知り合いにプレゼントすることはできますか？

承っております。 ご請求書をご本人さまへ『いぬのきもち』『ねこのきもち』の商品はお友達や知人のかたへお届けいたします。 この場合、お電話でお申し込みください。 詳細表示

ポストに入らないのですが、便利な受取方法はありませんか？

指定場所配達制度があります。 詳細については郵便局へご相談ください。 詳細表示

『いぬのきもち』『ねこのきもち』は申し込みしてから商品はどれくらいで届きますか？

お申込受付後、約10日程度でお届けいたします。宅配便ではなく、郵便でお届けいたします。 詳細表示

『いぬのきもち』『ねこのきもち』の支払方法には何がありますか？

「毎月払い」「12か月分一括払い」をご用意しています。 詳細表示

『いぬのきもち』『ねこのきもち』の入金方法には何がありますか？

クレジットカード払い・振込（郵便振込・コンビニエンスストア振込）があります。 ※郵便振込はご請求額に加え、ゆうちょ銀行（郵便局）にて振込手数料がかかります。 ※コンビニエンスストア振込は、請求額に振込手数料が含まれています。 詳細表示

「クレジットカード払い　手続き内容確認のお願い」の記載内容で、申込日と利用日が違うのはなぜでしょうか？

ベネッセがカード会社に請求の連絡を行う日が利用日となります。なおベネッセでは、カード会社に月１度の請求連絡をしています。 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　ベネッセから手紙が届きました。どうしたらよいですか？

お申し込みやご登録の内容をご確認いただくために、手紙でご連絡する場合がございます。 内容をご確認のうえ、ご不明な点がございましたら、ご受講・購読中の商品の会員向けお問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

「お支払いに関するご連絡先」とはなんですか？

お申し込みいただいた入金方法や支払方法等ご請求に関する確認が必要となった場合のご連絡先です。 詳細表示