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令和６年能登半島地震の被災地への商品・各種お届け物の送付について教えてください。
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回答
令和６年能登半島地震の被災地への商品・各種お届け物の送付について、下記をご確認ください。
■商品、各種プレゼント等の荷物のお届けについて
ご登録の住所が、日本郵便、ヤマト便の両方で引き受け停止となっている地区のかたには発送をお止めしています。
引き受けが再開され次第、順次発送させていただきます。
商品のお届け先に変更がある場合は、変更後のご住所に再送しますので、下記窓口までご連絡ください。
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被災地区においては、引き受けがされている場合でもお届けに大幅な遅れが生じているということですので、お届けが遅延する可能性があります。
また、荷物・郵便物は、お届けができず弊社に戻ってくる場合もあります。
その場合は、弊社で保管をしておりますので、お届け可能なご住所を確認の上、再発送を承ります。
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震災に伴う商品の紛失、不具合等ございましたら、下記窓口までご連絡ください。
引き受けが再開され次第、順次発送させていただきます。
商品のお届け先に変更がある場合は、変更後のご住所に再送しますので、下記窓口までご連絡ください。
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被災地区においては、引き受けがされている場合でもお届けに大幅な遅れが生じているということですので、お届けが遅延する可能性があります。
また、荷物・郵便物は、お届けができず弊社に戻ってくる場合もあります。
その場合は、弊社で保管をしておりますので、お届け可能なご住所を確認の上、再発送を承ります。
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■お問い合わせ窓口
震災に伴う商品の紛失、不具合等ございましたら、下記窓口までご連絡ください。
受付時間は10：00～18：00（日・祝・年末年始除く）です。
・いぬのきもち窓口：0120-925-834（通話料無料）
※一部IP電話からは086-214-2132(有料）におかけください。
・ねこのきもち窓口：0120-929-834 （通話料無料）
※一部IP電話からは086-214-2158(有料）におかけください。
・いぬのきもち窓口：0120-925-834（通話料無料）
※一部IP電話からは086-214-2132(有料）におかけください。
・ねこのきもち窓口：0120-929-834 （通話料無料）
※一部IP電話からは086-214-2158(有料）におかけください。
■商品のお届けについて
＜商品のお届けができない地域＞
現在、ご登録のご住所が以下の方は教材のお届けができない状況となっております。
※日本郵便、ヤマト便で配達物の引き受けが停止されている地域となります。
※配達可能になり次第教材をお届け予定です。
珠洲市・輪島市の一部の地域 （2024年４月22日現在）
上記以外のご住所へ配達先を変更してのお届けが可能な場合は、いぬのきもち・ねこのきもち窓口までご連絡ください。商品お届けのお手続きをさせていただきます。
現在、ご登録のご住所が以下の方は教材のお届けができない状況となっております。
※日本郵便、ヤマト便で配達物の引き受けが停止されている地域となります。
※配達可能になり次第教材をお届け予定です。
珠洲市・輪島市の一部の地域 （2024年４月22日現在）
上記以外のご住所へ配達先を変更してのお届けが可能な場合は、いぬのきもち・ねこのきもち窓口までご連絡ください。商品お届けのお手続きをさせていただきます。
また、配送できない地域以外の方で、商品がお届け日（各号10日お届け）までに届いていない場合は、いぬのきもち・ねこのきもち窓口までご連絡ください。商品の手配をさせていただきます。
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このたびの能登半島地震で被災された皆さまに、心よりお見舞いを申し上げますとともに、一日も早い復旧・復興をお祈り申し上げます。
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このたびの能登半島地震で被災された皆さまに、心よりお見舞いを申し上げますとともに、一日も早い復旧・復興をお祈り申し上げます。