よくあるご質問

進研ゼミ 小学講座サイト「チャレンジウェブ」の標準動作環境は，以下の通りです（2019年1月現在）。動作環境は変更になることがあります。

ＯＳ
■パソコン
Windows 8.1（日本語版）、Windows 10（日本語版）、Mac OS 10.13以上です。

■スマートフォン／タブレット
・iPad/iPhone：iOS 12以上/iPadOS13以上
・Android端末：Android 6.0以上

※標準動作環境以外でもご利用いただけますが、古いOSやブラウザの種類やセキュリティの設定などにより、一部利用できない場合があります。
※携帯電話やゲーム機（ニンテンドーDSなど）からはご利用いただくことができません。


ブラウザ
■パソコン：
・Windows:Internet Explorer 11.0/Microsoft Edge 最新版/Google Chrome 最新版
・Mac:Safari最新
■スマートフォン／タブレット
・iPad/iPhone：Safari最新版
・Android:Google Chrome 最新版

プラグイン
ページやコーナーが正しく表示されない場合、以下のプラグインなどの最新版がインストールされていない可能性があります。無料で配布されていますので、ご確認ください。
●Adobe Flash Player 　→最新版についてはこちら。
●Adobe Reader 　→最新版についてはこちら。
●Windows Media Player 　→最新版についてはこちら。
音声
一部のコンテンツでは、パソコンにサウンド機能（音が出る機能）が必要です。
印刷
一部のコンテンツでは、パソコンにA４対応プリンター接続が必要です。

■セキュリティについて：
ページやコーナーが正しく表示されない場合、ブラウザやセキュリティソフト（※）の設定で「JavaScript（ジャバスクリプト）」と「Cookie（クッキー）」が「無効」になっている可能性があります。また、「https（SSL）サイトへのアクセス」が「禁止」になっている可能性があります。詳しくは、パソコンやセキュリティソフトのメーカーにお問い合わせください。

■Mac(マック)への対応についてはこちら。