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進研ゼミヘルプデスク よくある質問

~小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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  • No : 14826
  • 公開日時 : 2019/03/22 00:00

<Challenge English>聞こえてくる音声にノイズが入ります

パソコン(Windows・Mac)をご利用の場合は、次のことを確認してください。

ベネッセのカメラをご利用の場合、カメラには内蔵マイク機能がついているため、
マイク入力デバイスの選択画面で「Magic Sound」と表示されますが、
音声品質があまり良くありません。
このカメラの内蔵マイクの選択は避けてください。
 
Windowsパソコンをご利用の場合は、
(A)と(B)の設定も順番に確認してください。
※必ずマイクを接続してから設定を行ってください。
※レッスン参加中の場合は変更が適用されません。
レッスン参加前に変更するようにしてください。
 
ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。
本サイトを参考に作業された結果、お客様のパソコンやタブレットに何らかの問題が生じた場合でも、
ベネッセコーポレーションは責任を負えませんので、あらかじめご了承ください。
 

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