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進研ゼミヘルプデスク よくある質問

~小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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  • No : 14751
  • 公開日時 : 2019/03/22 00:00

<Challenge English>マンツーマントークの先生の声が聞こえません。または小さくて聞きにくいです

レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、
右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、
もう一度「レッスンを受ける」でレッスンを再開してください。
チャレンジパッドの場合は「Online Lesson」をタップするだけで
レッスン画面が表示されます。
 
また、チャレンジパッド・チャレンジパッド2でオンラインレッスン受講中、
講師の音声がプツプツと音切れして聞き取り難い場合、
画面右上の更新ボタンを押してみてください。
file_image
 
チャレンジパッド2にキャッシュされたデータがクリアされ、
音切れが一時的に緩和します。
(オンラインレッスン中に押しても特に問題ありません。)
 
一度「退室」しレッスンを再開しても改善されない場合は、
次のことを確認してください。
 
どちらに当てはまるか、選んでください

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