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進研ゼミヘルプデスク よくある質問

~小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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  • No : 14750
  • 公開日時 : 2019/03/22 00:00

<Challenge English>マンツーマントークで先生の画像や音声が途切れます

先生の画像や音声が途切れる場合は、右上の「退室」アイコンで
レッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」で
レッスンを再開してください。
チャレンジパッドの場合は、「Online Lesson」をタップするだけで
レッスン画面が表示されます。
 
レッスンの最初から画像や音声が途切れるときは、
次のことを確認してください。
 
一度「退室」しレッスンを再開しても改善されない場合は
次のことを確認してください。
どちらに当てはまるか、選んでください

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