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進研ゼミヘルプデスク よくある質問

~小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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  • No : 14750
  • 公開日時 : 2021/03/23 10:00

<Challenge English>オンラインスピーキングで先生の画像や音声が途切れます

 
先生の画像や音声が途切れる場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」でレッスンを再開してください。
学習専用タブレットの場合は、「オンラインスピーキング」をタップするだけでレッスン画面が表示されます。
 
レッスンの最初から画像や音声が途切れるときは、次のことを確認してください。
 
一度「退室」しレッスンを再開しても改善されない場合は次のことを確認してください。

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