【2025年度_おしゃべりいろりん】知育ボードにいろりんを積んだときに正しく認識しません（色違いの音声が出ます）。（10月号）

いろりんのおしゃべりは、いろりんの靴底で、ドラムのいろりんステージにある小さなスイッチを押してコントロールしているため、乗せる際の置き方によって異なる音声が出ることがございます。 いろりんを真上からステージに乗せてみてください。 それでも改善しない場合は、リトミックドラム（知育ボード）の本体不良の可能性がございます。 誠に恐れ入りますが、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ... 詳細表示

【2025年度_コロコロへんしんカー】「コロコロへんしんカー」の組み立て方が分かりません。（６月号）

下記手順をご確認ください。 １. つながっている大きいパーツを、黄緑色の面が上、水色の面が下になるように広げて置く ２. 小さなパーツを、１のパーツがつながっていない辺に同じ色が上になるようにして置く ３. 小さなパーツを大きなパーツの欠けている部分にはめ込む。（力が要りますのでおうちのかたが行ってください） ４. ４つの辺を立ち上げてかちっと止める。（トランクで... 詳細表示

【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】 電池を交換しても改善されません。（ぷち先行号）

大変申し訳ございませんが、お問い合わせ窓口へ連絡をお願いいたします。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。　 詳細表示

【2025年度_トイレちゃんえほん】違う曲・トイレに関係のない曲が流れます。（７月号）

しまじろうを置いていただく際に、おなかの「歌ボタン」や肩の「誘いかけボタン」を押してしまっている可能性があります。 ボイスモジュールに触れないよう、しまじろうの頭をもって座らせてみてください。 詳細表示

【2025年度_トイレちゃんえほん】P.８の指定位置（便器の水たまり部分）にしまじろうを座らせてもおしゃべりをしません。（７月号）

ボイスモジュールの電源スイッチを〇マークに合わせていない場合は、合わせた状態で再度お試しください。 また、前回使用された後、無操作状態が長く続くと、オートパワーオフが機能しています。おなかのボタンを押すか、電源スイッチを一度切ってから再度入れなおしてください。 上記をお試しいただいても改善しない場合は、お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話... 詳細表示

【2025年度_ひかる！リズムリトミックドラム】ボタンを押しても音が出ません。／ドラムを叩いても音が出ません。（８月号）

１．本体左側にある電源スイッチは正しく入っていますか？ 〈ドラムモード〉にセットされているかご確認ください。 　※〈ドラムモード〉は、OFFの右隣のたいこマークに合わせます。 ２．スイッチのマークとマークの間にスイッチが止まっていませんか？ 　マークにきちんと合わせないと電源が入りません。合わせてみてください。 ３．オートパワーオフになっていませんか？ 　３分間無操作です... 詳細表示

【2025年度_おしゃべりいろりん】いろりんで3つのあそびができるはずが、「つみつみあそび」しかできません。（10月号）

申し訳ございません。リトミックドラム（知育ボード）の本体不良の可能性がございます。 誠に恐れ入りますが、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時... 詳細表示

【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】聞ける歌を知りたいです。（ぷち先行号）

聞ける歌の一覧は〈しまじろうクラブアプリ〉の「プレぷち通信」にあります。また、アプリ配信の映像教材でも連動している曲もありますので、ぜひ合わせてご覧ください。 詳細表示

【2025年度_おしゃべり知育キッチン】シンクをはずしたいです。はずしても大丈夫ですか？（12月号）

安全性を考慮し、一度はめると抜けない仕様になっております。はずさずそのままお使いください。 詳細表示

【2025年度_いきものおふろピース】貼りつきません。（７月号）

貼りつかない場合は、以下をお試しください。 １）ピースやポスターを、十分水でぬらしてご使用ください。 ２）貼りつける場所が、凸凹（でこぼこ）していると貼りつかないことがあります。お風呂の壁が凸凹（でこぼこ）している場合は、湯船の側面や鏡などに貼り付けてご使用ください。 詳細表示