【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】 電池を交換しても改善されません。（ぷち先行号）

大変申し訳ございませんが、お問い合わせ窓口へ連絡をお願いいたします。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。　 詳細表示

【2025年度_おしゃべり知育キッチン】「シンクをつけよう」または「じゃぐちをつけよう」という音声が鳴り、遊べません。どうすればよいですか？（12月号）

音声が鳴る原因として、シンク、じゃぐちの取り付け不良が考えられます。 シンクとじゃぐちの両方がしっかりとはまっていることを確認してください。どちらもきちんとはまっていて、それでも音声が鳴る場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 ... 詳細表示

【2025年度_コロコロへんしんカー】「コロコロへんしんカー」の組み立て方が分かりません。（６月号）

下記手順をご確認ください。 １. つながっている大きいパーツを、黄緑色の面が上、水色の面が下になるように広げて置く ２. 小さなパーツを、１のパーツがつながっていない辺に同じ色が上になるようにして置く ３. 小さなパーツを大きなパーツの欠けている部分にはめ込む。（力が要りますのでおうちのかたが行ってください） ４. ４つの辺を立ち上げてかちっと止める。（トランクで... 詳細表示

【2025年度_トイレちゃんえほん】違う曲・トイレに関係のない曲が流れます。（７月号）

しまじろうを置いていただく際に、おなかの「歌ボタン」や肩の「誘いかけボタン」を押してしまっている可能性があります。 ボイスモジュールに触れないよう、しまじろうの頭をもって座らせてみてください。 詳細表示

【2025年度_きらきら知育ブロック】「きらきら知育ブロック」のシートが匂うのですが安全性には問題ありませんか？（2月号）

ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 素材の特性上一定のにおいが発生しますが、開いた状態で1日放置するとにおいはほとんどなくなりますので、お手数ですがお試し頂けませんでしょうか。 においの成分自体は人体に影響のあるものではございませんし、素材自体も安全なものを使用しておりますのでご安心ください。 詳細表示

【2025年度_きらきら知育ブロック】「きらきら知育ブロック」で、映像やえほんで紹介されている作例を上手く作ることができません。どうすればよいですか？（2月号）

えほんで紹介している作例は、お届けしているブロックを使用して作ったものですが、物のイメージを膨らませていただく誌面演出のため、支えを用いて立てかけたりして撮影しているものもあります。 たくさんのブロックをつなげて作っている作例については、動かすとつなぎ目に大きな力がかかり、支えきれず外れてしまうことがあります。 写真とまったく同じにできないこともありますのでご了承ください。 詳細表示

【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】 パペット部分を洗うことはできますか。（ぷち先行号）

パペット部分は、手洗いすることができます。ボイスモジュールを取出し、手洗いしてください。 ※中性洗剤をご使用ください。 ※陰干しするなどできるだけ縮みが起きないようにご注意ください。 詳細表示

【2025年度_ひかる！リズムリトミックドラム】音楽の種類を知りたいです。（８月号）

音楽の種類は以下になります。 ・歌ボタン（音符マーク）：ドラムのうた／いとまきのうた／花火 ・えんそうモード（四角マーク）：ちょうちょう／かえるの合唱 詳細表示

【2025年度_くろりん】ボタンを押しても音が出ません。どうすればよいですか？（2月号）

音が出ない場合は、電源の入り切りをお試しください。 また、スライドスイッチがモードの間になっていないか、ご確認ください。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワード... 詳細表示

【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】聞ける歌を知りたいです。（ぷち先行号）

聞ける歌の一覧は〈しまじろうクラブアプリ〉の「プレぷち通信」にあります。また、アプリ配信の映像教材でも連動している曲もありますので、ぜひ合わせてご覧ください。 詳細表示