【2026年度_トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」を追加で購入したいです。（9月号）

追加でご購入いただけます。 購入手続きについては、お問合せ窓口までご連絡ください。 トレインえんぴつ 204円（税込・消費税率10％） ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びく... 詳細表示

コントローラー専用アプリへはどうやったらいけますか？

まなびルームHOME画面右下の「ちゃれんじひろば」 ＞おたのしみアプリ からお取組みいただけます。 詳細表示

【2026年度_おしゃべりしまじろうペン】登録した名前や誉め言葉を消したいです。どうすればよいですか？（4月号）

「おしゃべりしまじろう　あそびかたブック」の名前とほめ言葉を登録するページをご使用ください。 下記の順番にタッチ（間に他の場所をタッチしてしまった場合は、もう一度①から順番にやり直す）すると、消去できます。 ① ページ右下の「こどもちゃれんじぽけっとロゴ」 ② ページ左上の「★」マーク ③ ページ右上の「♪」マーク ④ ページ右下の「こどもちゃれんじぽけっとロゴ」 ※... 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】Bluetooth接続の方法がわかりません。/ Bluetooth接続ができません。教えてください。（4月号）

下記選択肢から当てはまるものをご確認のうえ、接続をお試しください。 詳細表示

＜チャレンジパッド＞第6世代：Benesseモードにしたら、「ひらがな・かずキーボード」がつながりません。できたボタンが押せず、「ひらがな・かずキーボード」のアプリが始められません。

＜チャレンジパッド＞第6世代のアップデートをしBenesseモードにすると、今までBluetooth接続されていた「ひらがな・かずキーボード」も、再度Bluetooth接続設定をいただく必要がございます。 まなびルームのHOME画面にて、左上のおうちのひとマークをタップ 右下の「設定」をタップ Bluetooth接続をタップ 位置情報の権限を求めるポップアップが表示されるので、「... 詳細表示

【2026年度_おしゃべりしまじろうペン】音が出ません。どうすればよいですか？（4月号）

しまじろうの右側の緑色の背部のパーツを一度外して再度入れるとリセットできます。電源を落として、背部のパーツをはめ外ししてみてください。 リセットしても音が出ない場合は、電池の消耗が考えられます。 1日10分の使用で約3ケ月程度（アルカリ電池の場合）ご使用になれるよう設定されておりますが、1日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池が切れてしまいます。恐れ入りますが、市販の... 詳細表示

【2026年度_ひらがななぞりん】「なぞりんペン」をもう1本欲しいのですが、購入することはできますか？（4月号）

「なぞりんペン」は追加でご購入いただけます。お問い合わせ窓口にご連絡のうえ、〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の「なぞりんペン」購入希望とお伝えください。 「なぞりんペン」210円（送料 税込・消費税率10％ ） ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワードについて ... 詳細表示

【2026年度_おしゃべりしまじろうペン】名前登録はどのように行えばよいですか？（4月号）

おしゃべりしまじろうと同時にお届けした「おしゃべりしまじろう あそびかたブック」という取り扱い説明書の中に、名前と誉め言葉を登録するためのボタンが印刷されています。説明書の案内に従って、マイクボタンを押して録音をしてください。 ※掲載データでの登録は出来かねます。 紛失された方は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合... 詳細表示

【2026年度_ぺったんしまじろう・ことばいっぱいサウンドずかん】音が出ません。どうすればよいですか？（1歳号）

「ぺったんしまじろう」は、電源を入れたまま無操作で10分たつと、自動で電源が切れる仕様となっています。一度、電源スイッチを切ってから再度入れなおしてください。 また、「ぺったんしまじろう」の電池寿命は約2か月半です（毎日・一日15分ほど使用した場合）。 2か月半以上ご使用いただいているようでしたら電池の交換をお試しください。（単4アルカリ電池2本） ※電池の交換は、お子さまが電池に... 詳細表示

Bluetooth接続画面に「POWER_UP_CONTROLLER」が出てきません。どうしたらよいでしょうか？

＜チャレンジパッド第6世代＞の本体設定によっては、BenesseモードのBluetooth接続画面に出てこない場合があります。いちどAndroidモードに切り替え、本体の設定画面からペアリング設定を行い、再度Benesseモードに切り替え てご使用ください。 ＜Benesseモード⇒Androidモードへの切り替え方＞ ①まなびルームHOMEの左上、おうちのひとマークを押下 ②端末... 詳細表示