【2026年度_ひらがな・かずキーボード】Bluetooth接続をしましたが、ヘッダーにBluetooth接続状態がアイコンで出ません。なぜですか？（4月号）

ご活用いただいているOSをご確認ください。 iOS端末でiOSが12以降の場合、ヘッダーにBluetoothアイコン表示がされません。 接続状況を確認されたい場合、お手数ですが「設定」の「Bluetooth」から接続状況をご確認いただくようお願いします。 詳細表示

8代目以外の兄弟のパペットにもかぶせることはできますか？

「しまじろうのぼうし」は、8代目のしまじろうパペットに合わせて設計されていますので、8代目以外は対応しておりません。ご了承ください。 詳細表示

【2026年度_かんさつライト＆かんさつブック】音量はどのように変更しますか？（８月号）

電源をいれた状態で「かんさつブック」の裏表紙の♪マークをタッチすると変更ができます。 音量は5段階あり、電源を切ると音量調整は保存されず、真ん中の3段階目に戻ります。ご了承ください。 詳細表示

洗濯しても大丈夫ですか？洗濯方法を教えてください。 （６月号）

洗濯は可能です。 ・手洗いの場合（推奨） プリント部分をこすったり、もんだりしないように押し洗いし、よくすすいでください。 ・洗濯機の場合 洗濯ネットに入れて、面ファスナー（マジックテープ）を閉じてから洗濯してください。また、40度以上の水、蛍光増白剤入りの洗剤は使用せずに洗濯してください。 【注意点】 ・色落ちの可能性がありますので、ほかのものと分けて洗濯してくださ... 詳細表示

【2026年度_ぺったんしまじろう・ことばいっぱいサウンドずかん】丸のへこみが2ページ目にしかありませんが、他のところにへこみがないのは仕様ですか？（1歳号）

はい、仕様となっております。 お子さまが丸に合わせるのが難しい使い始めに、位置合わせがしやすいよう最初のページにへこみを入れております。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】Bluetooth接続画面で、ひらがなかずキーボードはどんな名前で表示されますか？（4月号）

「Hiragana Kazu Keyboard」と表示されます。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】5月号（あるいは6月号、7月号）で届いたカードには、パスワード等がなく、玩具本体に差しても反応がありません。何のためのカードですか？（4月号）

5月号・6月号・7月号でお届けするカードは、お子さまに「ひらがな・かずキーボード」に搭載されている「おはなし」のあそびに楽しく取り組んでいただくためのカードです。 「おはなし」のあそびは、4月号から取り組むことが可能ですが、絵や文字がかいてあるカードをヒントにしながら取り組めるので、段階的にひらがなやかずの学びを広げ深めることができます。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】ひらがなボタンを1回しか押していないのに、2回入力したことになっているときがあります。なぜですか？（4月号）

ひらがなボタンは押し方によっては、ボタンを2度押ししたように入力されてしまうことがあります。 ボタンの真ん中をしっかりと押すようにお取り組みください。 詳細表示

「ぼうけん！ころるん」のアプリは、玩具がなくても使えますか？

玩具がなくてもご利用いただけます。 ただし、アプリに登場する立体図形を実際に玩具で作り、手元でさまざまな向きに回して見ることで、立体の形や見え方をよりイメージしやすくなります。より効果的に遊んでいただくために、玩具を手元に用意してアプリをご利用いただくことをおすすめしています。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】アプリで名前を入力したいのですが、「ー」がなくて入力できません。どうすればよいですか？（4月号）

大変申し訳ございません。 こどもちゃれんじのひらがな教材は、小学校の国語の学習内容に準拠して作っております。ひらがなに、音引きや「う」の濁音などの表現はありません。 「ひらがな・かずキーボード」は「ひらがな」の学習玩具となっているため、お子さまが小学校へ入学した際に、混乱や間違いにつながらないための配慮となっております。ご理解をいただけますと幸いです。 お名前については、ニックネー... 詳細表示