【2025年度_ミラクルはっけんカメラ】写真をプリントするにはどうすればよいでしょうか。（８月号）

データをMicroSDカードに保存し、プリントしてください。カメラで撮影したデータは、動作に支障がないよう軽量化しております。写真プリントはL版までのサイズにがおすすめです。それより大きいサイズですと画像が粗いです。 詳細表示

【2025年度_おしゃべりいろりん】ボタンを押しても音が出ません。（10月号）

音が出ない場合は、電源の入り切りをお試しください。 また、スライドスイッチがモードの間になっていないか、ご確認ください。 詳細表示

【2025年度_トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」を振り回したりして危ないです。（10月号）

大変申し訳ございません。 えんぴつは書くものであり、振り回したりしないで使うよう、おうちのかたからお子様に使い方を教えてあげてください。 ※下記2つの方法をお試しください。 ●「えんぴつワーク」の表紙を開いた左のページに、お子様向けに取り扱いの注意を乗せています。お子様にご確認いただいてください。 ●えんぴつがとがっている時に振り回すと、ケガをしたり目を突く危険が高まります。... 詳細表示

【2026年度_ピンクりん】しばらく使用していたら、音が鳴らなくなりました。どうすればよいですか？（4月号）

電池は、1日10分の使用で約3か月程度使用できる設定となっております。それを超えていると電池切れの可能性が高いので、電池の交換をお願いいたします。 ※市販の電池（単4形乾電池×3本）に交換お願いいたします。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※... 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】音引き「－」や「ヴ」などの入力ができないため、作れない名前や言葉があります。入力できないのはなぜですか？（4月号）

こどもちゃれんじのひらがな教材は、小学校の国語の学習内容に準拠して作っております。ひらがなに、音引きや「う」の濁音などの表現はありません。 「ひらがな・かずキーボード」は「ひらがな」の学習玩具となっているため、お子さまが小学校へ入学した際に、混乱や間違いにつながらないための配慮となっております。ご理解をいただけますと幸いです。 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】音楽を止めることはできないのですか？（1歳1か月号）

音楽の途中にボタンを押すことで、音楽を止めることはできません。 はみがきをする時間に合わせて音楽が流れる設計にしており、間違って押したときにも止まってしまわないようにしております。途中で止めたい場合は電源をお切りください。 詳細表示

【2024年度_にぎってつまんで とってとってファーム】てんとうむしが固く、動かせないです。（11か月号）

ファームの葉のモチーフの表面に、葉脈の段差があります。そちらで摩擦の大きさが異なるため、硬く感じたり引っ掛かりが生じることがあります。ご了承ください。 詳細表示

【2025年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】電池の入れ替え方法がわかりません。（１歳１か月号）

プラスドライバーで裏のミラーの下に１つあるネジを開けて蓋をずらし、単４形乾電池を入れ替えてください。 詳細表示

【2025年度_トレインえんぴつ・ケース】左利きの場合、「トレインえんぴつ」の持ち方は変わりますか？（10月号）

右利きでも左利きでも、持ち方は同じです。 ガイドになる「青い四角部分」それぞれに、お父さん指（親指）、お母さん指（人差し指）、お兄さん指（中指）を乗せれば、3本の指で自然に持てるようになっています。 ※キッズワークに、左利きの場合の持った時の写真を載せています。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】ボタンが反応しません。どうすればよいですか？（1月号）

電池が消耗してくると動作が不安定になる可能性があります。本体表紙裏に記載の「電池交換の仕方」を参考に、電池を交換してお使いいただけますでしょうか。電池交換の後にはリセットボタンを押してからご活用ください。 詳細表示