【2025年度_はみがきプレート】子どもがかじって塗装がはがれてしまいました。プリントインキは安全ですか？（５月号）

安全検査基準を満たしたインキを使用していますので、万が一お子さまのお口に入ってしまっても問題ございません。ご安心ください。 詳細表示

【2025年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】電池の耐久時間を知りたいです。（１歳１か月号）

通常１日５分の使用で、約３か月程度の耐久性です。 詳細表示

【2025年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】電池の入れ替え方法がわかりません。（１歳１か月号）

プラスドライバーで裏のミラーの下に１つあるネジを開けて蓋をずらし、単４形乾電池を入れ替えてください。 詳細表示

【2025年度_おてつだいたいユニフォーム】面ファスナー（マジックテープ）部分の密着が弱く、固定しにくい（つかない）です。（６月号）

面ファスナー（マジックテープ）にゴミや汚れが付いていないか、ご確認いただけますでしょうか。 ゴミなどが付着している場合は付きづらくなる可能性がございますので、汚れをとっていただいたうえでご使用ください。 汚れ・ごみなどが付いていない場合は、重なる位置をずらしてから留めていただき、ご使用いただけますと幸いです。 詳細表示

【2025年度_ミラクルはっけんカメラ】写真をプリントするにはどうすればよいでしょうか。（８月号）

データをMicroSDカードに保存し、プリントしてください。カメラで撮影したデータは、動作に支障がないよう軽量化しております。写真プリントはL版までのサイズにがおすすめです。それより大きいサイズですと画像が粗いです。 詳細表示

【2025年度_3Dかいてんパズル】正しく読み取りません／正誤判定が誤っています。（10月号）

「3Dかいてんパズル」は、光の反射を利用してパズルを判定する仕様となっており、屋外や窓際などの明るい場所では正しく反応しない場合があります。 また、盤面が汚れている場合も正しく反応しない場合があります。一度ご確認ください。 電池が消耗してくると正誤判定が不安定になる可能性があります。電池が消耗している可能性が考えられる場合は、電池交換を一度お試しください。 電池交換の後にはリセット... 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】ワークに光を当てても十分に絵柄が浮かびあがりません。どうしたらよいですか？（11月号）

（どのページでも同じ症状の場合） 誌面に光を当てながら浮かび上がる絵柄を探す遊び方から、あまり広範囲をはっきり照らさないよう、探す楽しみを残した状態にしています。また、安全上の観点から光は強すぎないよう調整したものとなっています。 （特定のページ・箇所のみに見られる症状の場合） 特定のページ・箇所のみ、図柄が浮かび上がらない場合は、ワークの印刷にムラが出てしまっている可能性がありま... 詳細表示

【2024年度_どうぶつバランスパズル】作例が作れません。（10月号）

作例は、お子さんがより多く施行錯誤していただけるように、簡単なものから難しいものまでをご紹介しております。 以下を確認ください。 １．机が水平になっているかご確認ください。 ２．お子さんが片手で取り組んでいる場合は、両手で置くなど、おうちのかたがお手本を見せてあげてみてください。 ３．難易度の高い作例は、動物パーツの裏表なども一致して初めて積み上がるようになっています。作... 詳細表示

【2025年度_いきものおふろピース】カビが生えてしまいました。（７月号）

お風呂の環境上、使用後によく乾燥させないとカビが発生してしまうことがあります。 遊んだあとは、よく乾燥させてください。 詳細表示

【2025年度_かずのドーナツやさん】トングの使い方が分かりません（８月号）

トング自体に向きはなく、どちらを上にして持って頂いても使える仕様になっております。また、上手持ちでも下手持ちでも、どちらの持ち方でも、手指を動かす力が育まれるように設計しております。 同じ持ち方だけでなく、意識的に別の持ち方で握ってドーナツを挟む練習をすることは、より思うように手指を使う力を育む良いトレーニングになります。 詳細表示