【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】掲載している島の基準を教えてください。（1月号）

前提として、この本に掲載の地図は簡略化されたものになります。 島の掲載については、それぞれのページの企画（面積など）に応じて判断しております。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】本のページがとれやすいです。補強がされていないのはなぜですか？（1月号）

地図は見開きで見ることが多く、音声モジュールを取り付ける都合上このような仕様にしています。 また、安全のため、ホチキスを使用せず糊で製本をしています。中紙面を強く引っ張ると、中紙面が取れる場合がありますので、使用する際には、強い力で引っ張らないようお願いいたします。 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】ワークに光を当てても十分に絵柄が浮かびあがりません。どうしたらよいですか？（11月号）

（どのページでも同じ症状の場合） 誌面に光を当てながら浮かび上がる絵柄を探す遊び方から、あまり広範囲をはっきり照らさないよう、探す楽しみを残した状態にしています。また、安全上の観点から光は強すぎないよう調整したものとなっています。 （特定のページ・箇所のみに見られる症状の場合） 特定のページ・箇所のみ、図柄が浮かび上がらない場合は、ワークの印刷にムラが出てしまっている可能性がありま... 詳細表示

【2025年度_ミラクルはっけんカメラ】写真をMicroSDカードに保存するにはどうしたらよいですか？（８月号）

下記手順に従って保存してください。 HOME画面→おたのしみアプリ→カメラアプリ→しゃしんを みる の画面で 右上にある microSDカードのアイコンを選択する 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】塗装が剥がれてしまったのですが、なめたり、飲んだりしても大丈夫ですか？（1歳1か月号）

使用されているインクは、なめたり飲んだりしても安全な成分のものを使用しております。 お子さまの歯や鋭利なものでひっかくと塗装剥がれの原因にもなりますので、ご活用いただく際はご注意ください。 詳細表示

【2025年度_はんぶんこセット、みどりん＆トング】音が小さすぎるように感じます。どうすればよいですか？（1月号）

リズムリトミックドラム本体の右下側がスピーカー部分になっております。 指で押さえていたり、ゴミが付着するなどして、スピーカーの穴がふさがっておりませんでしょうか。 ふさがっている場合は、穴をふさいでいるものを取り除いてお試しください。 詳細表示

【2025年度_さくらんぼうプレート】しまじろうにパーツを近づけてもおしゃべりをしません。どうすればよいですか？（12月号）

下記をご確認ください。 1. 「歌って♪おしゃべりしまじろう」の電源スイッチを●または★マークに合わせているかご確認ください。 2. 前回使用された後、無操作状態が長く続くとオートパワーオフが機能しています。電源スイッチを一度切ってから再度入れなおしてください。 3.「さくらんぼうプレート」が届く前に、「歌って♪おしゃべりしまじろう」を1か月以上使用されている場合、電池が消耗してい... 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】光が暗いのはなぜですか？（11月号）

安全上の観点から光は強すぎないよう調整したものとなっています。また、誌面に光を当てながら浮かび上がる絵柄を探す遊び方から、あまり広範囲をはっきり照らさないよう、探す楽しみを残した状態にしています。 詳細表示

【2025年度_パワーアップコントローラー】電源が見当たりません／電源がありません／電源が入りません。（４月号）

電源等は特にありません。〈じゃんぷタッチ〉専用アプリを立ち上げた際に、USBポートに挿してつなげて遊んでください。 詳細表示

【2025年度_しまじろうのきせかえセット】隙間に落下してしまいました。どうすればよいですか？（1歳9か月号）

隙間に落ちやすい製品ですのでご注意ください。乾燥すると貼り付かなくなってしまいますので、遊んだ後ははずして片づけていただき、おふろの壁などに貼り付けたまま放置しないでください。 新しいピースのご購入をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示