【2025年度_ひらがな なぞりん】カバーにクッションがなく、ペラペラです。（４月号）

書く部分の面を保護するカバーとして、キャラクターのイラストが書いてある面はクッション性があり、反対の面はクッションがない仕様となっております。 詳細表示

【2025年度_ぺったんしまじろう・ことばいっぱいサウンドずかん】入っている音声の一覧はどこにありますか？（１歳号）

音声一覧はご用意しておりません。 ずかんに書かれている文字を音声にしているものがほとんどですので、ずかんを参考にお取り組みいただけますと幸いです。 詳細表示

【2024年度_くろりん】ボタンを押しても音が出ません。（２月号）

音が出ない場合は、電源の入り切りをお試しください。 また、スライドスイッチがモードの間になっていないか、ご確認ください。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。　 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案... 詳細表示

【2025年度_トイレちゃんえほん】トイレのふたがうまく立ちません。（７月号）

６ページの大きい「めくり①」と、５ページの小さい「めくり②」を立て、「めくり①」を、５ページの「めくり②」の下に差し込んでください。トイレのフタが立ったら完成です。 詳細表示

【2025年度_ひかる！リズムリトミックドラム】電源スイッチの４つのマークは何を指しているのですか？／一番左の〈ドラムモード〉しか反応しません。（８月号）

スイッチは４つのモードを選べます。８月号ではOFFの右隣にある「たいこマーク」に合わせてスイッチを動かし、〈ドラムモード〉をお楽しみいただけます。その他のモードについては10月号以降でご使用頂けます。 ドラム以外のモードにすると、ドラムの打面が反応しません。 ※スイッチは左から、〈ドラムモード（たいこマーク）〉〈いろりんモード〉〈おりょうりモード（フライパンマーク）12月号〉〈はんぶ... 詳細表示

【2024年度_プログラミングトイ プロミン】レッスンでプロミンが使えません/おたのしみアプリに「かいけつプロミン」が見当たりません。（２月号）

「かいけつプロミン」は２月１日から、ホーム画面右上の青いテレビのボタン「おたのしみアプリ」からご使用いただけます。 恐れ入りますがご利用開始日までお待ちください。 詳細表示

【2025年度_かきじゅんナビ】音が鳴りません。

一日10分程度の使用で約３か月程度使用可能となっており、電池が消耗してくると動作が不安定になる可能性があります。 ３か月以上使用の場合、電池を交換してお使いいただけますでしょうか。なお電池交換の後にはリセットボタンを押してからご活用ください。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ　 ... 詳細表示

【2025年度_はみがきプレート】「歌って♪おしゃべりしまじろう」に近づけてもおしゃべりをしません。（５月号）

下記２点をご確認ください １. 「歌って♪おしゃべりしまじろう」の電源スイッチを「○」マークに合わせていない場合は、合わせたうえでご利用ください。 ２. 前回使用された後無操作状態が長く続くと、オートパワーオフが機能いたします。電源スイッチを一度切ってから再度入れなおしてください。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ■お... 詳細表示

【2025年度_おしゃべりいろりん】いろりんで3つのあそびができるはずが、「つみつみあそび」しかできません。（10月号）

申し訳ございません。リトミックドラム（知育ボード）の本体不良の可能性がございます。 誠に恐れ入りますが、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時... 詳細表示

【2025年度_3Dスペースクリエーター】水遊びや砂遊びに使ってもよいですか？（12月号）

中に水や砂などが入りこんできれいに落とせないおそれがありますので、水遊びや砂遊びに使うのは避けてください。 詳細表示