【2025年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】本体を振ると、カラカラと音がします。（６か月号特典）

内蔵された振動センサーが振れている音で、不良ではございません。ご了承ください。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】「47とどうふけんソング」はどこで作っているのか教えてください。（1月号）

〈こどもちゃれんじ〉で制作のオリジナルソングになります。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】ひらがなボタンを押したときに、「ぷっ」という音が鳴るのはなぜですか？（4月号）

「ひらがな・かずキーボード」は一度に入力できる文字が最大15文字となっています。それ以上入力すると「ぷっ、できたボタンを押してね」と音声が流れる仕様となっており、不良ではございませんのでご安心ください。 詳細表示

【2025年度_とけいマスター】「なんじボタン」を押しても、音が鳴らなかったり、「まど」が開かなかったりします。どうすればよいですか？（12月号）

以下の操作をお試しください。 1．電源を一度、切って入れ直してください。 2．長針を正時（〇時）または、半（〇時半）に時刻を合わせて「なんじボタン」を押してください。 合わせた時刻を読み上げるかご確認ください。 ※「とけいマスター」は正時（〇時）または、半（〇時半）に長針が合っていないと「なんじボタン」を押すことができない仕様になっています。 上記をお試しいただいても改... 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】電池の入れ替え方法を教えてください。（1歳1か月号）

プラスドライバーで裏のミラーの下に1つあるネジを外して蓋を開け、単4形乾電池を入れ替えてください。 詳細表示

水やり用のペットボトルが合いません。どのようなものを用意したらよいでしょうか。

シャワーキャップは市販されているドリンク類のペットボトルに取り付けてご利用いただけるよう、最も主流な28㎜サイズに合わせて設計しております。機能性飲料など小容量のボトルをお使いいただくのがおすすめです。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】「47とどうふけんソング」で出てくる都道府県の順番はどのように決めたのか教えてください。（1月号）

都道府県順は、都道府県コードを基準に、まず順に都道府県名を並べます。そのうえで、地図上で隣接していない都道府県の順番になっているところは入れ替えて提供しています。 理由としては、お子さまが歌いながら地図を見たときに、地図上で隣接している順であることで、都道府県が探しやすくなるためです。 詳細表示

【2025年度_多素材！いろどりつみきセット】ボックスがしっかりと立ち上がりません。（6か月号）

手加工の縫製品のため、多少の個体差がございます。最初におうちのかたが、形を整えてあげてください。 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】光を直視してしまったが大丈夫でしょうか。（11月号）

光の強さは安全性を考慮して調整しています。また、たいていの場合まばたきなど反射的な忌避反応ができるので、しばらくの間残像が残るなどの症状はあっても、視力に影響するような大きなダメージはほぼないと考えられます。 じっと光を覗き込んだり、故意に光を向けられたりなどして長時間光を見てしまった場合や、しばらくたっても気分や体調に影響があった場合は、念のために医師に相談してください。 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】「かずシート」が見当たりません。どこにありますか？（4月号）

「かきじゅんナビ」の裏に収納してお届けしています。ご確認ください。 詳細表示