Benesse
こどもちゃれんじ【2025年度_はんぶんこセット、みどりん&トング】「ひかるリズムリトミックドラム」のボタンを押しても音が出ません。どうすればよいですか?(1月号)
まず、「はんぶんこモード」の開示ができているか確認をお願いいたします。 開示が出来ていない場合、下記手順に沿って開示をお願いいたします。 1. 「ひかるリズムリトミックドラム」のスライドスイッチをドーナツマークに合わせます。 2. 「みどりん」をいろりんステージ(灰色の丸い部分)(※)に置きます。 3. 置いてしばらく待つと、『はんぶんこしよう!』と音声が流れ、はんぶんこモードが... 詳細表示
【2025年度_多素材!いろどりつみきセット】ボックスがしっかりと立ち上がりません。(6か月号)
手加工の縫製品のため、多少の個体差がございます。最初におうちのかたが、形を整えてあげてください。 詳細表示
【2025年度_いきものおふろピース】隙間に落下しました。(7月号)
隙間に落ちやすい製品ですのでご注意ください。 乾燥すると貼りつかなくなってしまいますので、遊んだ後は、お風呂の壁などに貼りつけたまま放置せず、はずして片づけてください。 詳細表示
【2025年度_しまじろうみみりんと いっしょにトイレ♪】使っているうちに音が割れたり雑音が入るようになりました。/音が小さくなりました。(5月号)
室温が5度以下の環境で、ボタンを5回以上連続して押すなど激しく使用すると、電池の特性上、音が割れたり、雑音が入ったり、音が小さくなったりすることがあります。暖かい部屋で10分程度置いておくと直る場合があります。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講... 詳細表示
【2025年度_パワーアップコントローラー】「入学準備講座」を申し込んでいるのに、10・11月号のアプリが遊べません。(4月号)
10・11月号のアプリは入学準備のアプリになるため、アプリにアクセスするルートが4~6月のアプリと異なります。 専用タブレットホーム画面右下の入学準備アイコン→入学準備トップ→「プログラミング連動アプリ」をタップして活用ください。 ※コントローラー連動アプリは、アイコンにコントローラーのイラストがついています。 また、お申込み直後の場合、契約状態が反映されるまで2~3日ほどお時間を... 詳細表示
【2025年度_おしゃべりいろりん】しばらく使用していたら、音が鳴らなくなりました。(10月号)
電池は、1日10分の使用で約3か月程度使用できる設定となっております。それを超えていると、電池切れの可能性が高いため、電池の交換をお願いいたします。 ※市販の電池(単4形乾電池×3本)に交換お願いいたします。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォ... 詳細表示
【2025年度_きみだけのおじぎそうおせわセット】種と土の生産地はどこですか?(放射性物質の検査は行っていますか?)(6月号)
種は中国産、土と肥料はフィンランド産です。 種も土も放射性物質の検査を行い、基準値以下であることが証明をされたものをお届けしています。 詳細表示
【2025年度_おしゃべりしまじろうペン】録音した音声が小さいです。(4月号)
マイクの位置はしまじろうの下、電源ボタンの上の小さい穴の部分にあります。マイクに向かって話すようにしてみてください。 詳細表示
【2025年度_ことばトランク】使用中に音が鳴らなくなりました。(4月号)
電源を入れたまま無操作状態(操作をしない状態)が3分程度続くとオートオフになります。電源を入れ直してみてください。 上記をお試ししても音が鳴らない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内が... 詳細表示
【2024年度_キック&タッチ メロディータンバリン】本体を振ると、カラカラと音がします。(6か月号特典)
内蔵された振動センサーが振れている音で、不良ではございません。ご了承ください。 詳細表示
258件中 111 - 120 件を表示