【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】音声がうるさく感じます。どうすればよいですか？（1歳1か月号）

音量が大きすぎると感じられる場合は、ミラーの上にあるスピーカーの穴をセロハンテープなどでふさぐと、音量を小さくすることができます。 詳細表示

【2026年度_かずのドーナツやさん】「かずのドーナツやさん」の使い方が分かりません（６月号）

しまじろうアプリに入り「トイタイム」の「かずのドーナツやさん」をご視聴ください。アプリが見られない場合は、6月号の「かずのえほん」の表紙を開いたことろにある、「どーなつやさんアプリはこちらから」をご確認ください。 詳細表示

【しまじろうみみりんと いっしょにトイレ♪】使っているうちに音が割れたり雑音が入るようになりました。/音が小さくなりました。（５月号）

室温が５度以下の環境で、ボタンを５回以上連続して押すなど激しく使用すると、電池の特性上、音が割れたり、雑音が入ったり、音が小さくなったりすることがあります。暖かい部屋で10分程度置いておくと直る場合があります。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォーム... 詳細表示

【2025年度_3Dスペースクリエーター】黄色のジョイントがはめられません。どうすればよいですか？（12月号）

のびるん（じゃばらのホース）をしっかり伸ばしてから、黄色のジョイントを通してください。持つ位置が輪の場所になっているか確認してください。もしどうしても難しい場合は、おうちの方のお手伝いをお願いします。 　　　　　 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】掲載しているマンホールや「マンホールカード」の選定基準について教えてください。（1月号）

2020年7月時点で「マンホールカード」で扱われたものから選出しています。 また、そこから、地方に振り分け、さらにお子さんがわかりやすいもの、その土地の文化や産物、特色が表われているもの、自治体の掲載許可が下りたもので選定を重ね、掲載させていただいております。 「マンホールカード」の詳細については「GKP（下水道広報プラットホーム）」のHPでご確認ください。また、各自治体のHPなどでも「... 詳細表示

【2026年度_からころレインボー】セレクターが固くて動かせません。どうすればよいですか？（4月号）

セレクターは、使用初期はおうちの方が操作してあげることを前提としています。 ご使用を続けるうちに、お子さまの手指の力が育ち、玩具の仕組みが分かってくることで、数か月後にはお子さま自身で操作できるようになることが多くあります。 最初はおうちの方がサポートしながらご使用いただき、お子さまの成長に合わせて長くお楽しみください。 詳細表示

【2025年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】６WAYへんしんジムへの取り付け方がわかりません。（６か月号特典）

アーチカバーのベルトに縫い付けられている取り付け方説明タグをご確認ください。 詳しい組み立て方をしまじろうクラブアプリ内の動画でもご紹介していますので、あわせてご確認ください。 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】鏡は安全ですか？（1歳1か月号）

鏡はガラスではなく、ペットボトルと同じ素材に特殊加工をして出来ています。 そのため、割れたり、割れて破片が飛び散るなどの危険がありません。 詳細表示

作例が作れません。

作例は、お子さんがより多く試行錯誤できるように、簡単なものから難しいものまで紹介しています。次の方法をお試しください。 1. まずは、机が水平になっているかをご確認ください。 2. お子さんが片手で取り組んでいる場合は、両手で置くなど、おうちのかたがお手本を見せてあげてください。 詳細表示

【2026年度_ぺったんしまじろう・ことばいっぱいサウンドずかん】スタンプのように押すことができません。どうすればよいですか？（1歳号）

使い始めのころはお子さまがスタンプを押して音声を出すことが難しいため、お届け時はスタンプ部分をロックしております。慣れてきたらスタンプロックを解除してお使い下さい。 詳細表示