【2026年度_ひらがな・かずキーボード】Bluetooth接続状態で、アプリから音が出ません。どうすればよいですか？（4月号）

キーボード単体ではご活用いただけているか（キーボードの電源スイッチを「ON」で止めた状態でご活用できているか）ご確認ください。※ ご活用いただけている場合は、〈こどもちゃれんじ〉デジタルコンテンツの利用についてを参照のうえ、端末・インターネット環境が推奨環境を満たしているかご確認ください。 推奨環境を満たした端末・インターネット環境を利用されている場合は、正しく接続できていな... 詳細表示

【2025年度_にぎってつまんで とってとってファーム】かぼちゃとにんじんの底面に凹みがついているのはなぜですか？（11か月号）

かぼちゃとにんじんの凹みは、窒息防止のため通気孔を確保するために設けているものです。 安全規準をクリアするサイズではありますが、滑らかな曲面は密着性が高くなる恐れがあるので、危険回避のために設けております。 ブロックとしてつなげるなどの機能を想定したものではございません。 詳細表示

【2026年度_ひらがななぞりん】（9月限定）メッセージカードの使い方を教えてください。（4月号）

「なぞりんブック（4月号 / 7月号）」でお届けしている透明シールを使い、お手紙を作る遊びができるカードです。（シールがない場合は、市販の「OPP」と表示があるテープや、透明ラベルシールを代替品としてご利用いただけますのでお試しください。） 使い方は七夕カードと同じです。お手紙に書きたいメッセージをえらび、書いたひらがなを透明シールに移して、手紙などに貼り付けます。 お手紙キットなどのお... 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】5月号（あるいは6月号、7月号）で届いたカードには、パスワード等がなく、玩具本体に差しても反応がありません。何のためのカードですか？（4月号）

5月号・6月号・7月号でお届けするカードは、お子さまに「ひらがな・かずキーボード」に搭載されている「おはなし」のあそびに楽しく取り組んでいただくためのカードです。 「おはなし」のあそびは、4月号から取り組むことが可能ですが、絵や文字がかいてあるカードをヒントにしながら取り組めるので、段階的にひらがなやかずの学びを広げ深めることができます。 詳細表示

子どもが土を飲み込んだが安全性はだいじょうぶでしょうか

土はRHP認定に適合しているココヤシ髄やピートモスです。薬剤や病原菌の管理はできているものですのでご安心ください。ですが、栽培をしていくうえで雑菌が繁殖している場合がございます。ご不安な場合は、医師の診察を受けてください。 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】光を直視してしまったが大丈夫でしょうか。（11月号）

光の強さは安全性を考慮して調整しています。また、たいていの場合まばたきなど反射的な忌避反応ができるので、しばらくの間残像が残るなどの症状はあっても、視力に影響するような大きなダメージはほぼないと考えられます。 じっと光を覗き込んだり、故意に光を向けられたりなどして長時間光を見てしまった場合や、しばらくたっても気分や体調に影響があった場合は、念のために医師に相談してください。 詳細表示

【2026年度_トレインえんぴつ・ケース】ケースの印刷をかじったりなめたりして、印刷がはがれました。（9月号）

万が一体内に入ってしまっても、素材自体の安全性は問題ないものを使用していますので、ご安心ください。 詳細表示

【2025年度_五感で楽しむ ６WAYへんしんジム】「アーチ」はどのようにお手入れしたらいいですか？（特別号）

汚れた場合は、湿らせたやわらかい布で、軽く拭いてください。 劣化の原因になりますので、煮沸や薬剤による消毒・除菌シートの使用はお控えください。 詳細表示

ランプが赤く点滅しています。

電池が消耗しているサインです。電池を交換してください。 詳細表示

【2026年度_ぺったんしまじろう・ことばいっぱいサウンドずかん】日本語と英語の切り替えはどこでできますか？（1歳号）

「ぺったんしまじろう」の背面にあるスライドスイッチで切り替えができます。 「E」の彫刻が入っているところに合わせると英語モード、「J」のところに合わせると日本語モードになります。 詳細表示