よくあるご質問

〈まるぐランド for HOME〉オンライン個別指導のキャンセル・振り替えはできますか？

実施日の前々日まで振り替えをいただくことが可能です。「Platinum School」にて、ご都合の良い日時に振り替えをお願いします。 ※元々の実施日を起点として、当月１日～翌々月末の日程までを選択いただくことができます。 なお、キャンセルは承っておりません。ご了承ください。 〈まるぐランド for HOME〉のサービスについて詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉タブレット学習は、Android端末やWindowsのタブレット、Chromebookで取り組めますか？

Android端末、Windowsのタブレット、Chromebookでのご利用は推奨いたしません。ご利用いただくことは可能ですが、動作確認は行っておりませんので動作保証の対象外となります。ご了承ください。 利用可能な端末と環境について、詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉タブレットの貸し出しはありますか？タブレットはもらえますか？

〈まるぐランド for HOME〉は、ご自宅でお持ちの端末でご利用いただくものとなります。そのため、タブレットのご提供・お貸し出しは行っておりません。ご了承ください。 利用可能な端末と環境について、詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉タブレット学習 おうちのかた向けサイトのID・パスワードを教えてください。

ベネッセの会員番号と入会時に設定されているパスワードを使用して、おうちのかた向けサイトにログインいただけます。 ※お子さま向けのタブレット学習でご使用いただく会員番号・パスワードと同じものです。 タブレット学習 おうちのかた向けサイトへのアクセスはこちら 〈まるぐランド for HOME〉のタブレット学習の使い方について詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉小学校３～６年生以外の学齢ですが、受講はできませんか？

オンライン個別指導の約35分間、画面の前に座って授業を受けられるようであれば、小学２年生以下のお子さまでもご受講いただけます。授業中、必要に応じてお子さまのそばで見守られるなど、保護者のかたのサポートがあるとより安心です。 また中学１年生以上のお子さまでも、ご受講いただくことが可能です。 〈まるぐランド for HOME〉のサービスについて詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉退会はできますか？

お電話にて、月ごとに退会を受け付けております。 退会連絡締切日は、退会する月の前月10日になります。 例）1月から退会の場合、12月10日が退会締切日となります。 ※締切日が日曜日・祝日の場合は翌営業日までとなります。 ただし、入会月のみ退会締め切り日は入会月の20日になります。 例）12月から入会の方が1月から退会する場合、12月20日が退会締切日となります。 ... 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉チャレンジパッドで受講できますか？

チャレンジパッドではご受講いただけません。ご了承ください。 利用可能な端末と環境について、詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉とはどのような商品ですか？

発達特性に合わせたタブレット学習とオンライン個別指導で、お子さまの自信を育てていくサービスです。 〈まるぐランド for HOME〉のサービスについて詳細はこちら 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉何歳から何歳までが使えますか？

何歳のかたでもご利用いただけます。 学習内容としては、タブレット学習は小１～６相当の「読み書き」のレッスンをご用意、オンライン個別指導は小３～６に対応しています。 ※ただし、オンライン個別指導の約35分間、画面の前に座って授業を受けられるようであれば、小学２年生以下のお子さまでもご受講いただけます。 ※また、中学１年生以上のお子さまでも、ご受講いただくことが可能です。 ... 詳細表示

〈まるぐランド for HOME〉講師は担任制ですか？

ご希望される曜日、時間、お子様の特性などをもとに毎週講師を決定しております。 できる限り同じ講師を担当といたしますが、様々な事情により、ご期待に沿えない場合があることもご了承いただけますと幸いです。 講師間でお子さまの指導に関する情報を共有いたしますので、ご安心ください。 〈まるぐランド for HOME〉のサービスについて詳細はこちら 詳細表示