【2024年度_にぎってつまんで とってとってファーム】くまさんの手が沈んだままで、押すことができません。押しても手ごたえがないです。（11か月号）

くまさんの口の中に野菜パーツは入っていますか？ くまさんの手は、口の中に野菜パーツなどが入っている時だけ上がります。（口の中板と手はシーソー構造になっているため、口の中に何も入っていない時には手は下がっています） 詳細表示

【2025年度_ぺったんしまじろう・ことばいっぱいサウンドずかん】スタンプのように押すことができません。（１歳号）

使い始めのころはお子さまがスタンプを押して音声を出すことが難しいため、お届け時はスタンプ部分をロックしております。慣れてきたらスタンプロックを解除してお使い下さい。 詳細表示

【2024年度_かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき】縫い目があらい、曲がっています。（７か月号）

加工はすべてハンドメイドで製作しており、若干のゆがみやずれはどうしても生じてしまいます。安全性・機能性に支障がなくご活用いただけると判断できるレベルで品質管理しております。 詳細表示

【2025年度_はじめてのプッシュブロックセット】水と一緒に遊べますか（お風呂やプールや水面にうかべるなど）（１歳４カ月号）

シールが貼ってあるパーツは、シールがはがれる可能性がありますので、水と一緒に遊ばないでください。シールが貼っていないパーツは問題ありませんが、水がたまってぬけにくくなることがありますのでご注意ください。 詳細表示

【2024年度_にぎってつまんで とってとってファーム】てんとうむしが固く、動かせないです。（11か月号）

ファームの葉のモチーフの表面に、葉脈の段差があります。そちらで摩擦の大きさが異なるため、硬く感じたり引っ掛かりが生じることがあります。ご了承ください。 詳細表示

【2025年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】鏡に指紋や汚れが付いてしまいますが、どうすればよいでしょうか。（１歳１か月号）

やわらかな布でやさしく乾拭きしてください。 あまり強くこすってしまったり、洗剤などをお使いになりますと傷や変形・変質の原因となりますのでご注意ください。 詳細表示

【2025年度_ぺったんしまじろう・ことばいっぱいサウンドずかん】音量はどこで調整できますか？（１歳号）

「ぺったんしまじろう」自体に音量切り替えスイッチはございません。「サウンドずかん」の裏表紙にある、３段階の音量切り替えのアイコンをタッチして音量を切り替えてください。 詳細表示

【2024年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】本体を振ると、カラカラと音がします。（６か月号特典）

内蔵された振動センサーが振れている音で、不良ではございません。ご了承ください。 詳細表示

【2024年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】「メドレーモード」で音楽が10曲流れず止まってしまいます。（６か月号特典）

一度「メドレーモード」以外のボタンを押してから、再度「メドレーモード」ボタンを押していただくと、10曲連続で流れます。お試しください。 詳細表示

【2024年度_五感で楽しむ ６ＷＡＹへんしんジム】「アーチ」はどのようにお手入れしたらいいですか？（特別号）

汚れた場合は、湿らせたやわらかい布で軽く拭いてください。 （劣化の原因になりますので、煮沸や薬剤による消毒、除菌シートの使用はお控えください） 詳細表示