〈さんすう思考力プラス〉有料プランの購入方法を変更したい。

■App store/Google Playでの契約から、ベネッセWebサイトでの契約に変更したい場合 STEP１：App store/GooglePlayの契約を解約する 詳しい解約方法についてはこちら STEP２：ベネッセWebサイトから購入手続きを行う 購入ページはこちら ■ベネッセWebサイトでの契約から、App store/Google Playでの契約に変更した... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉学習トレーニングの難易度は設定できますか？

■初回登録した後に設定を変えたい場合 「おうちのかた」＞「学習の記録」から設定を変更することができます。 ※「学習の記録」をご利用いただくには、有料プラン（シングルプラン/ファミリー割プラン）のご契約が必要です。 １. トレーニングごとに設定する 変更したいトレーニングの「レベルを変更」をタップ ２. 一括で設定する 「レベルを一括... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉はオフラインでも利用できますか？

契約情報の確認やお子さまの学習データ保存のため、アプリご使用中はインターネット接続が必要です。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は兄弟など2人以上でも利用できますか？

ファミリー割プラン（有料）にご契約頂くことで、１アカウントで４人までご利用頂けます。 ※シングルプラン（有料）、無料プランでは１アカウント１人のご利用です。 各種プランについてはこちらをご確認ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉の問い合わせ窓口を知りたい。

商品・サービスに関するお問い合わせは、こちら 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉画面が止まったり、動きが重い。

下記ご確認の上、改善されるかお試しください。 １．ご利用端末（タブレットやスマートフォン）及び、インターネット環境が＜さんすう思考力プラス＞の動作環境を満たしているか ２．ご利用端末がインターネットに正しく接続できているか ３．ご利用端末を再起動してみて改善するか ４．アプリを削除し、再インストールしてみて改善するか 動作環境の確認はこちら ※動作推奨環境... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉有料プランの引き落としがApp Store/Google PlayとベネッセWebサイトから二重で請求されている。

有料プランのご契約については自動での変更はされず、お客さまご自身での変更手続きが必要になります。どちらか一方のご解約をお願いします。 【サブスクリプションを解約する場合】 ■App Storeからご利用のかた（iPhone/iPad）はこちら ■Google Play からご利用のかた（Android）はこちら 【ベネッセWEBサイトの解約をする場合】 ■ベネッセWeb... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は何歳から利用できますか？

スマートフォンやタブレットの簡単な操作が理解できるお子さまであれば、何歳からでもご利用が可能です。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリを使用中にエラーコード「E_101_P_002_02_8004」 が表示されました。

購入処理が失敗した場合に発生するエラーです。 以下項目より当てはまる対応方法を選択ください。 ※「E_101_P_002_02_8004」 以外のエラーコードについてはこちらをご確認ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉会員番号がわかりません。(ベネッセWebサイトでご契約の場合）

〈こどもちゃれんじ〉もご受講中の場合、〈さんすう思考力プラス〉の会員番号は〈こどもちゃれんじ〉の会員番号と同じです。 Webでご入会されたかた、もしくはWebでの「手続き」（お客様サポート）でメールアドレスをご登録いただいている場合は、会員番号確認サービスから確認ができます。 会員番号確認サービス 詳細表示