〈さんすう思考力プラス〉の同じアカウントでログインすることで、複数の端末でご利用頂けます。 詳細表示
〈さんすう思考力プラス〉有料プランの請求や返金について問い合わせをしたい。
該当のご契約方法をお選びください。 詳細表示
〈さんすう思考力プラス〉は〈こどもちゃれんじ〉会員でも、新たに支払いが発生しますか?
有料の「シングルプラン」「ファミリー割プラン」をご利用の場合、新たにお支払いが発生いたします。 「無料プラン」の場合には、無料でご利用いただけます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
下記ご確認の上、改善されるかお試しください。 1.端末の音量設定の確認 <iPhone、iPad> 「コントロールセンター」内の音量、本体横の音量ボタンの音量が、消音状態(マナーモード)になっていないかご確認ください。 ※iPadの場合、本体にマナーモードのスイッチはございません。コントロールセンター内より、マナーモードの設定をご確認ください。 <Android... 詳細表示
〈さんすう思考力プラス〉有料プランを解約すると、学習履歴は消えてしまいますか?
同じアカウントでご利用いただければ、学習履歴は消えず「無料プラン」として継続できます。 ※学習履歴は削除されませんが、「学習の記録」画面は開けなくなります。 ※アカウント削除を行った場合、学習履歴は戻せませんのでご注意ください。 詳細表示
〈さんすう思考力プラス〉学習トレーニングの難易度は設定できますか?
■初回登録した後に設定を変えたい場合 「おうちのかた」>「学習の記録」から設定を変更することができます。 ※「学習の記録」をご利用いただくには、有料プラン(シングルプラン/ファミリー割プラン)のご契約が必要です。 1. トレーニングごとに設定する 変更したいトレーニングの「レベルを変更」をタップ 2. 一括で設定する 「レベルを一括... 詳細表示
契約情報の確認やお子さまの学習データ保存のため、アプリご使用中はインターネット接続が必要です。 詳細表示
〈さんすう思考力プラス〉「ガオガオさんラボ」で「?」が全部埋まりません。
「ガオガオさんラボ」の「?」はまだ手に入れていないご褒美の「ひらめきフレンズ」です。 手に入る「ひらめきフレンズ」は冒険する場所によって変化しますので、様々な場所でトレーニングを行い、ご褒美を集めてみてください。 ※ご褒美は、すでに入手済の「ひらめきフレンズ」が手に入ることもあります。 詳細表示
〈さんすう思考力プラス〉アプリを使用中にエラーコード「E_101_P_002_02_8004」 が表示されました。
購入処理が失敗した場合に発生するエラーです。 以下項目より当てはまる対応方法を選択ください。 ※「E_101_P_002_02_8004」 以外のエラーコードについてはこちらをご確認ください。 詳細表示
〈さんすう思考力プラス〉Googleファミリーリンクや「ファミリー用お支払い方法」/iPhone・iPadの子ども用アカウントを使用して有料プランが購入できません
■Googleファミリーリンク・「ファミリー用お支払い方法」をご利用のかた 〈さんすう思考力プラス〉の有料プランは、ファミリーリンクで管理されているお子さまの端末では購入いただけません。保護者の端末で購入し、ご利用ください。 ■手順 1. 保護者のかたのGoogleアカウントが登録されている端末で、「さんすう思考力プラス」アプリに、お子さまが利用されている「さんすう思考力プラス」の... 詳細表示
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