〈さんすう思考力プラス〉学習トレーニングの難易度はいつ変わりますか？

学習トレーニング種類ごとの理解度を元に、学習トレーニング終了時に変わることがあります。 お子さまの理解度が十分で簡単になった場合には難易度レベルが上昇し、お子さまにとって難しすぎる問題である場合には難易度レベルが下がることもあります。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は何歳から利用できますか？

スマートフォンやタブレットの簡単な操作が理解できるお子さまであれば、何歳からでもご利用が可能です。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉利用端末を変えた場合、学習の記録や契約状況は引き継がれますか？

同じアカウントでログインいただければ、学習の記録や契約状況は引き継がれます。 【iOS利用のかたのみ】 ゲスト利用されている場合、学習の記録はご利用の端末に保存されています。「さんすう思考力プラス」のアカウント作成いただくと学習の記録がサーバーに保存され引き継ぐことができます。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉の問い合わせ窓口を知りたい。

商品・サービスに関するお問い合わせは、こちら 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉画面が止まったり、動きが重い。

下記ご確認の上、改善されるかお試しください。 １．ご利用端末（タブレットやスマートフォン）及び、インターネット環境が＜さんすう思考力プラス＞の動作環境を満たしているか ２．ご利用端末がインターネットに正しく接続できているか ３．ご利用端末を再起動してみて改善するか ４．アプリを削除し、再インストールしてみて改善するか 動作環境の確認はこちら ※動作推奨環境... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉リリース記念キャンペーン期間に、初回割引価格でシングル/ファミリー割プランを購入しました。キャンペーン期間中であれば、割引価格でシングル/ファミリー割プランへ変更できますか？

キャンペーン期間中でも、プラン変更された場合はキャンペーン価格は適用されません。変更後の価格は定価となります。　 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉音が再生されない。

下記ご確認の上、改善されるかお試しください。 １．端末の音量設定の確認 ＜iPhone、iPad＞ 「コントロールセンター」内の音量、本体横の音量ボタンの音量が、消音状態（マナーモード）になっていないかご確認ください。 ※iPadの場合、本体にマナーモードのスイッチはございません。コントロールセンター内より、マナーモードの設定をご確認ください。 ＜Android... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉Googleファミリーリンクや「ファミリー用お支払い方法」/iPhone・iPadの子ども用アカウントを使用して有料プランが購入できません

■Googleファミリーリンク・「ファミリー用お支払い方法」をご利用のかた 〈さんすう思考力プラス〉の有料プランは、ファミリーリンクで管理されているお子さまの端末では購入いただけません。保護者の端末で購入し、ご利用ください。 ■手順 １. 保護者のかたのGoogleアカウントが登録されている端末で、「さんすう思考力プラス」アプリに、お子さまが利用されている「さんすう思考力プラス」の... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉学習トレーニングの難易度は設定できますか？

■初回登録した後に設定を変えたい場合 「おうちのかた」＞「学習の記録」から設定を変更することができます。 ※「学習の記録」をご利用いただくには、有料プラン（シングルプラン/ファミリー割プラン）のご契約が必要です。 １. トレーニングごとに設定する 変更したいトレーニングの「レベルを変更」をタップ ２. 一括で設定する 「レベルを一括... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉有料プランの引き落としがApp Store/Google PlayとベネッセWebサイトから二重で請求されている。

有料プランのご契約については自動での変更はされず、お客さまご自身での変更手続きが必要になります。どちらか一方のご解約をお願いします。 【サブスクリプションを解約する場合】 ■App Storeからご利用のかた（iPhone/iPad）はこちら ■Google Play からご利用のかた（Android）はこちら 【ベネッセWEBサイトの解約をする場... 詳細表示