「いろみずじっけんキット」のこな・しらべ液をなめたり、飲んだりしてしまいました。安全性は問題ないでしょうか？

お届けした粉や調べ液は、乳幼児が全量飲んでも健康に害がない成分ものをお届けしています。 万一飲んでも、有害なものではありませんが、誤飲したときは、口をすすぎ、水や牛乳などを飲んだあと、しばらく様子を見てください。気になる症状が現れた場合には、医師の診察を受けてください。 詳細表示

「ひえひえじっけんキット」の　アルミカップについている黄色いパーツがしっかりはまっていないように見えるのですが、問題ありませんか？

役割としてアルミカップ上の黄色いパーツがホルダーに入っていれば問題ありません。 詳細表示

「さいばいじっけんキット」で育てたものは食べても問題ないでしょうか？

お届けしている豆苗は、スプラウト栽培用の種ですので食べても大丈夫です。よく洗ってから食べてください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉学習トレーニングの難易度は設定できますか？

●初回登録した後に設定を変えたい場合 「おうちのかた」＞「学習の記録」から設定を変更することができます。 ※「学習の記録」をご利用いただくには、有料プラン（シングルプラン/ファミリー割プラン）のご契約が必要です。 1. トレーニングごとに設定する 変更したいトレーニングの「レベルを変更」をタップ 2. 一括で設定する 「レベルを一括変更」をタップ ※難易度レベル... 詳細表示

1年更新プランの無料トライアル中にキャンセルしたいです。どうすればよいですか？(App Store/Google Play経由でのご契約の場合）

有料プランのご解約については、下記の手順で行うことができます。 ●App Storeからご利用のかた（iPhone/iPad） 1. 「App Store」アプリを開く 2. 画面右上のユーザーアイコンを選択 3. 画面上部のユーザー名部分を選択 4. 「サブスクリプション」を選択 5. 「さんすう思考力プラス」を選択 6. 「サブスクリプションをキャンセルする」を選択 ... 詳細表示

1年更新プランの無料トライアルとはなんですか？(App Store/Google Play経由でのご契約の場合）

利用申し込みのお手続き完了後、7日間無料で有料版をお試しいただける機能のことです。お子さまに合うかじっくりお試しください。 無料トライアル終了の翌日から、同プランで1年毎に自動更新されます。無料トライアル期間の7日間中に、キャンセルをすると契約が解除されて支払いは発生しません。キャンセル後も無料プランでご利用いただくことが可能です。 詳細表示

「ティンカリングキットゲーム」でカメラボタンを押しても反応しません。カメラが正常に作動しません。対処方法を教えてください。

ご使用端末の設定で、「プログラミングプラスアプリ」のカメラの使用権限が許可されていない可能性があります。 カメラの使用権限を確認いただき、使用が許可されていない場合は「許可」への変更をお願いします。 ●確認方法の例 【iOSをご利用のかた】 1. 「設定」アプリを起動 2. 検索で「カメラ」など入力し「カメラ－プライバシー」という項目を選択 3. プログラミングプラスアプリの... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉Googleファミリーリンクや「ファミリー用お支払い方法」/iPhone・iPadの子ども用アカウントを使用して有料プランが購入できません

●Googleファミリーリンク・「ファミリー用お支払い方法」をご利用のかた 〈さんすう思考力プラス〉の有料プランは、ファミリーリンクで管理されているお子さまの端末では購入いただけません。保護者の端末で購入し、ご利用ください。 ＜手順＞ 1. 保護者のかたのGoogleアカウントが登録されている端末で、「さんすう思考力プラス」アプリに、お子さまが利用されている「さんすう思考力プラ... 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉は何歳から受講できますか？

〈デジタルEnglishプラス〉は4・5さいコース（年中さん）と5・6さいコース（年長さん）の2コースをご用意しています。 詳細表示

「プログラミングプラスアプリ」はどこでダウンロードできますか？

以下からダウンロードができますので、お試しください。 ▼iOSはこちら ▼Androidはこちら 詳細表示