【Online Speaking】スマートフォン・タブレットでレッスンが受講できません。

スマートフォン・タブレットで〈Online Speaking〉のレッスンが受講できない原因としては、以下の＜Online Lesson＞アプリの利用ケースが考えられます。ご確認ください。 ■専用アプリ＜Online Lesson＞をダウンロードできていない場合 スマートフォン・タブレットで〈Online Speaking〉のレッスンを受講するために... 詳細表示

【Online Speaking】レッスンの予約はいつまでできますか？

レッスン開始予定時刻の1時間前までは予約ができるようになっています。 例えば、10:20開始予定のレッスンを受けたい場合には、当日の9:19まで予約が可能です。ただし、ご利用デバイスのインターネット上のデータ処理でタイムラグが生じた場合には、その限りではありません。なるべくお早めにご予約ください。 予約は先着順になります。希望の日時に予約ができない場合もありま... 詳細表示

【Online Speaking】レッスンの先生はどのような人ですか？

先生は、全員フィリピン在住の外国人の先生で、現地にあるレッスンセンター（オフィス）からレッスンを行っています。 米国の標準的な発音や、日本の子どもたちへの指導法などについてベネッセ独自のトレーニングを積んでいます。 レッスンでは、わかりやすいシンプルな言い方を心掛け、ご受講者のペースに合わせて話すことに注意しながら行っております。 さらに〈Online Sp... 詳細表示

【Online Speaking】プロフィール登録でニックネームが登録できません。

詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

【オンラインスピーキング】 オンラインスピーキングで予約できる日がほとんどありません。

フィリピン国内の移動制限が続いておりますため、予約可能枠が限られた形になりますこと、ご了承ください。 特に予約再開直後はご予約をおとりいただけない可能性がございます。現地の状況を見ながら予約枠を順次拡大してまいります。 ご理解・ご容赦のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。 英語オンラインレッスンのお知らせはこちら 詳細表示

【Online Speaking】レッスンの曜日・時間はいつですか？

・レッスンの実施スケジュールは下記の通りです。 原則 月～金 18:00～23:00、土日9:00～23:00 ※上記はレッスンの実施時間です。レッスン時間は約15分です。 ※年末年始および、フィリピンの一部祝日を除きます。 ※レッスンを受講できる時間は、時期により変更となる可能性があります。 ※祝日の提供時間は曜日通りとなります。 ・レッスン... 詳細表示

【Online Speaking】スマートフォンで受講中に電話やSNSのメッセージなどが来たらどうすればよいですか？

スマートフォン・タブレットでレッスン受講中に電話、SNSなどからの通知が届いた場合は、以下のように対応願います。 ・通話の場合（電話など） レッスンが強制的に中断されるので、レッスンから一度「退室」した後に、再度「入室」してください。 ※レッスンが終了してしまった場合は、再入室はできません。ご了承ください。 ・SNSのメッセージなど、別のアプリからの通知があっ... 詳細表示

【Online Speaking】Online Speakingのレッスンで先生の声が聞こえません。または小さくて聞きにくいです。

詳細はこちらを確認ください。 詳細表示

【Online Speaking】Online Speakingのレッスンで自分の顔（映像）が表示されません。

詳細はこちらを確認ください。 詳細表示

【Online Speaking】レッスンの予約を変更・キャンセルしたい。

〈Challenge English〉Myページの「レッスンの受講」から予約済みレッスンの変更・キャンセルができます。レッスン開始1時間前までに、キャンセルを行ってください。 ※先生も準備を行っていますので、なるべくお早めに変更・キャンセルを行っていただきますようお願いいたします。 ※レッスンの１時間前を過ぎると変更・キャンセルができず、チケットが消化... 詳細表示