【Online Speaking】レッスン中にトラブルが発生しました。

レッスン中に通信や音声などにトラブルが生じ、レッスンの継続が難しいと判断される場合や、レッスン中に解決できずレッスンが終了した場合は、お問い合わせください。 詳しくはこちらをご確認ください。 次回以降のご受講のためにも、お問い合わせ時には環境情報やレッスンの状況を詳しくお伝えいただくとスムーズなサポートが可能です。 ※「先生の声や映像が途切れる」... 詳細表示

【Online Speaking】スマートフォン・タブレットでレッスンが受講できません。

【重要】 2023年３月25日以降、iPad、パソコンでのご受講に必要なアプリが新しくなりました。 ３月25日以降のご受講には新アプリ「Lesson Tool」のインストールが必要です。 スマートフォン・タブレットで〈Online Speaking〉のレッスンが受講できない原因としては、以下の＜Lesson Tool＞アプリの利用ケースが考えられます。ご確認ください。 ... 詳細表示

【Online Speaking】スマートフォンで受講中に電話やSNSのメッセージなどが来たらどうすればよいですか？

スマートフォン・タブレットでレッスン受講中に電話、SNSなどからの通知が届いた場合は、以下のように対応願います。 ・通話の場合（電話など） レッスンが強制的に中断されるので、レッスンから一度「退出」した後に、再度「入室」してください。 ※レッスンが終了してしまった場合は、再入室はできません。ご了承ください。 ・SNSのメッセージなど、別のアプリからの通知があっ... 詳細表示

【Online Speaking】プロフィール登録でメールアドレスを入力するとエラーになって登録できません。

詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

【Online Speaking】Online Speakingのレッスンで自分の顔（映像）が表示されません。

詳細はこちらを確認ください。 詳細表示