「しまじろうクラブアプリ」をテレビで視聴する方法について教えてほしい。

「しまじろうクラブアプリ」をテレビでご視聴いただく方法はご提供しておりません。ご了承ください。 ご提供している方法ではございませんが、ご利用いただいているスマートフォンやタブレットを、お手持ちのケーブルやコネクターで直接テレビに接続することで、ご視聴いただける場合があります。 ※接続に必要なケーブルや接続方法については、各メーカーや電気店などにお問い合わせください。弊社ではサポー... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 使いすぎを防止する機能はありますか？

使いすぎ防止のための連続使用時間を設定することができます。下記の手順をご確認ください。 ■設定手順 １. 「その他」内の「設定」をタップする。 ２. 「設定」内にある「使いすぎ防止」チェックをONにし、「連続使用時間」を10～30分の間で設定する。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 ダウンロードしたが、起動しない（画面がうまく表示されない）。どうすればよいか？

以下をお試しください。 １．ほかのアプリも含め、起動しているアプリをすべて停止させてから、アプリを再起動させてみてください。 ２．解消しない場合は、スマートフォン本体の電源を切り、再度電源を入れて再起動してください。 （データ保存中などの場合は、データ破損等の恐れがあります。他の作業を全て終了させてから、電源をお切りください。） ３．古いバージ... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 複数の端末でダウンロードして使うことはできますか？

複数の端末でダウンロードして使用可能です。ただし、パソコンではご利用いただけません。 それぞれの端末で、お子さまの〈こどもちゃれんじ〉会員IDを連携していただければ、お子さまの利用の履歴は共有されます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 一つのアカウントで、何台まで利用できますか？

利用台数の制限はございません。 一つのアカウントで、何台でも利用できます。 詳細表示

「しまじろうクラブアプリ」の認証用SMSが届きません。

SMS受信拒否設定されている場合、お客さま認証のSMSが届かないため、設定のご確認をお願いします。 ※SMS受信拒否は、端末または携帯電話会社サービスそれぞれで設定ができるため、両方のご確認をお願いします。 ■SMS発信者番号 ・キャリアがSoftBank様の場合 241019 ・その他のキャリア（SoftBank様以外）の場合 0120 640 05... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 iOSでアプリ初回起動時にエラーダイアログ「ご迷惑をおかけしております。エラーが発生しました。」が表示され、利用できません。

iOSの設定アプリより「スクリーンタイム」と検索していただき、「スクリーンタイム＞コンテンツとプライバシーの制限＞コンテンツ制限＞Webコンテンツ」と進んでいただき、スクリーンタイム設定の許可するWebサイトに「kocha.benesse.ne.jp」を追加すると利用できるようになります。 詳細表示

「Google Playストア」に対応していない端末は、「しまじろうクラブアプリ」を使えますか？

「Google Play対応デバイス」ではない端末に関しては、「Google Playストア」からのアプリインストールができません。 また正規の手順以外で「Google Playストア」からアプリをインストールされた場合は、動作の保証を致しかねます。 お使いの端末で「Google Playサービス」を使用できるかどうかについては、各端末のメーカーにお問い合わせください。 また、端末... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 「リマインド設定」の方法を教えてください。

ホーム画面右下の「その他」を押下し、上部の「設定」から「設定」画面を表示させ、ご利用ください。アプリを使いたい、「リマインドする曜日」や「リマインドする時間」の設定が可能です。 詳細表示

「しまじろうクラブアプリ」はどこからダウンロードできますか？

App Store(iOS)、Google Play (Android)よりダウンロード可能です。 ※Apple と Apple ロゴは、Apple Inc.の商標です。 ※App Store はApple Inc.のサービスマークです。 ※Google Play および Google Play ロゴは、Google LLC の商標です。 詳細表示