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『 しまじろうクラブ 』 内のFAQ
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【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークはオフライン状態で使用できますか？
ご利用になれません。デジタルワークの活用時は、ネット環境への接続が必要です。通信にかかる費用はお客様のご負担になります。 詳細表示
- No：64536
- 公開日時：2021/03/25 00:00
- 更新日時：2022/10/28 13:23
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【しまじろうクラブアプリ】〈こどもちゃれんじすてっぷEnglish〉または〈こどもちゃれんじじゃんぷEnglish〉のみの受講ですが、ワーク動画を利用できますか？
〈こどもちゃれんじEnglish〉コースのみのご受講のかたは、ワーク動画のサービスはご利用いただけません。 詳細表示
- No：64534
- 公開日時：2023/03/25 00:00
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【しまじろうクラブアプリ】 「今週のえいごレッスン」を見逃してしまった、前の週のものは視聴できますか？
「しまじろうクラブアプリ」〈こどもちゃれんじTVアプリ〉動画内の「きょうざい」タブから、『今までのえいごレッスン』を選択してください。こちらより、配信済みの動画を視聴可能です。 ※ご受講コースの動画のみ視聴可能です。 ※ご受講状況によって視聴可能な動画は異なります。 ※掲載期間がありますのでご注意ください。 詳細表示
- No：65083
- 公開日時：2025/03/25 10:00
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【しまじろうクラブアプリ】 アプリの動画をWebで視聴できますか？
「こどもちゃれんじTVアプリ（WEB版）」で動画を視聴できます。 こちらからご確認ください。 「こどもちゃれんじTVアプリ（WEB版）」 ※ご利用には、アカウント発行（SMS認証のできる電話番号）が必要です。 詳細表示
- No：73438
- 公開日時：2023/10/26 10:00
- 更新日時：2025/09/22 15:14
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【しまじろうクラブアプリ】 2025年3月の〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉受講終了後、「しまじろうクラブアプリ」はいつまで利用できますか？
〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉受講終了後、約3か月間（卒園後の6月末日まで）は、「しまじろうクラブアプリ」の会員限定コンテンツがご利用いただけます。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示
- No：66534
- 公開日時：2025/03/25 10:00
- 更新日時：2025/10/06 22:03
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「しまじろうクラブ（Web）」は海外からでも利用できますか？
〈こどもちゃれんじ〉のご受講状況によって異なります。 ■国内でご受講されている場合 「しまじろうクラブ（Web）」の利用手続きがお済みで、Webを日本国内ですでにご利用いただけていれば、海外からもお持ちの端末でご利用いただけます。 ※エリアや通信環境によってご利用できない場合もあります。 ■海外でご受講されている場合 「しまじろうクラブ（Web）」のサービスは、お子さ... 詳細表示
- No：4832
- 公開日時：2023/03/25 00:00
- 更新日時：2026/01/13 16:12
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【しまじろうクラブアプリ】スマートフォンの機種変更をする場合、しまじろうクラブアプリの利用を続けることはできますか？
（電話番号が同じ場合） ひきつづき同じ電話番号・パスワードでログインいただければご利用いただくことができます。 アカウントに連携しているお子様の情報も引き継がれます。 （電話番号を変更する場合） お手数ですが、再度新規アカウントの作成の上、お子様の作成をお願いいたします。 お子様の会員番号を再度連携いただくことで、アクティビティの活用履歴やがんばり表の情報は引き継がれます。 ... 詳細表示
- No：65831
- 公開日時：2021/08/04 15:24
- 更新日時：2022/10/28 12:57
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【しまじろうクラブアプリ】のアカウントについて教えてください。
【アカウント情報・〈こどもちゃれんじ〉会員情報の共通利用】 以下の＜対象アプリ＞は、アカウント情報や〈こどもちゃれんじ〉会員情報を共通してご利用いただけます。 ＜対象アプリ＞ ・「しまじろうクラブ」アプリ ・「まなびの手帳」アプリ ・〈こどもちゃれんじTV〉アプリ ※アカウント情報とは、お客様にご登録いただく電話番号（ID）・パスワード・メ... 詳細表示
- No：64505
- 公開日時：2024/03/25 10:00
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【しまじろうクラブアプリ】 iOSでアプリ初回起動時にエラーダイアログ「ご迷惑をおかけしております。エラーが発生しました。」が表示され、利用できません。
iOSの設定アプリより「スクリーンタイム」と検索していただき、「スクリーンタイム＞コンテンツとプライバシーの制限＞コンテンツ制限＞Webコンテンツ」と進んでいただき、スクリーンタイム設定の許可するWebサイトに「kocha.benesse.ne.jp」を追加すると利用できるようになります。 詳細表示
- No：64943
- 公開日時：2024/03/25 10:00
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「Google Playストア」に対応していない端末は、「しまじろうクラブアプリ」を使えますか？
「Google Play対応デバイス」ではない端末に関しては、「Google Playストア」からのアプリインストールができません。 また正規の手順以外で「Google Playストア」からアプリをインストールされた場合は、動作の保証を致しかねます。 お使いの端末で「Google Playサービス」を使用できるかどうかについては、各端末のメーカーにお問い合わせください。 また、端末... 詳細表示
- No：76818
- 公開日時：2023/03/10 11:29
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