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「学習専用タブレット」の設定や操作、不具合・エラーについてのよくある質問や問合せ確認

こどもちゃれんじ

『 しまじろうクラブ 』 内のFAQ

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  • 【しまじろうクラブアプリ】推奨環境を教えてください。

    【対応端末】iOS13以上搭載端末(ipad Air2/ ipad mini4を除く)、Android 8.0以上搭載タブレット・スマートフォン(一部非対応の端末があります) ※2024年1月時点の情報です。最新の情報はアプリストアでご確認ください。 ※動作推奨環境においても、OSのバージョンとご利用の端末の組み合わせによっては正常に動作しない場合があります。... 詳細表示

    • No:64256
    • 公開日時:2024/03/05 10:00
  • 【しまじろうクラブアプリ】 ログインID・パスワードとは?

    「しまじろうクラブアプリ」のログインID、パスワードは以下の2種類です。 ①アプリのログインID、パスワード アカウントの新規作成時にご登録いただいた「電話番号(ハイフンなし)」と「パスワード」 登録した「パスワード」がわからないかたはこちら ②会員限定コンテンツ利用のための会員ID(会員番号)、パスワード 会員ID(会員番号)・・・... 詳細表示

    • No:64258
    • 公開日時:2023/03/25 00:00
  • 【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークとキッズワークどちらを先に使ったらいいですか?

    デジタルワークは、キッズワークの復習コンテンツですので、基本的には、キッズワークを先に活用し、終わったらデジタルワークに取り組むことをおすすめします。 詳細表示

    • No:64548
    • 公開日時:2021/03/25 00:00
    • 更新日時:2022/10/28 13:20
  • 【しまじろうクラブ】 デジタル画面を見せるのが心配です・・・

    映像やデジタルメディアとのよりよい付き合いかたは、「小さな子どもとメディア」(ベネッセ教育総合研究所)をご参考にしてください。 また、眼の健康のためにモバイルディバイスを使用の際には、画面から30センチ以上離してご覧ください。 詳細表示

    • No:64261
    • 公開日時:2021/03/25 10:00
    • 更新日時:2022/10/26 15:27
  • 【しまじろうクラブアプリ】〈こどもちゃれんじ〉の会員番号・パスワードを忘れました

    メールアドレスを登録している場合は、以下から会員番号の確認、パスワードの変更が可能です。 ※メールアドレスは、〈こどもちゃれんじ〉ご入会時、お客様サポートなどでご登録いただいたメールアドレスになります。 会員番号確認サービス パスワードの再発行はこちらから そのほか、しまじろうクラブアプリのログイン・会員番号の連携に関するトラブルについては... 詳細表示

    • No:64260
    • 公開日時:2021/03/25 10:00
    • 更新日時:2022/11/11 18:47
  • 【しまじろうクラブアプリ】 使いすぎを防止する機能はありますか?

    使いすぎ防止のための連続使用時間の設定することができます。 「その他」内の「設定」をクリックし、「設定」画面内にある「使いすぎ防止」チェックをONにした上で、「連続使用時間」を10~30分の間で設定可能です。 詳細表示

    • No:64271
    • 公開日時:2023/03/25 00:00
  • 【しまじろうクラブアプリ】 アプリの教材動画と、DVDの映像はどう違いますか?

    DVDの映像のうち、本編のコーナーはほぼすべてアプリでも配信しています。 また、DVDには無く、アプリのみで配信している動画もあります。 (例:〈ぷち〉・〈ぽけっと〉「まなおねえさんとあそぼ!」、〈ほっぷ〉「しまタイム」、〈すてっぷ〉「ワーク動画」「ワークの日動画」「エデュトイ動画」、〈じゃんぷ〉「ワーク動画」「エデュトイ動画」など) ※DVDは、23年度開講号からはご... 詳細表示

    • No:64521
    • 公開日時:2024/03/25 10:00
  • 【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークで一回解いた問題をもう一度解き直すことはできますか?

    公開期間中であれば、一回解いた問題でも、何度でも取り組むことが可能です。解きなおす際は、デジタルワークの最初の画面から該当のステージを選択してください。 詳細表示

    • No:64553
    • 公開日時:2021/03/25 00:00
    • 更新日時:2022/10/28 13:18
  • 「しまじろうクラブ」利用規約を確認したい。

    ■「しまじろうクラブ」利用規約 「こどもちゃれんじ」「こどもちゃれんじEnglish」アプリ・インターネットサービス 共通利用規約(ご利用上の注意点およびルール) 1.ベネッセコーポレーション(当社)が提供する「こどもちゃれんじ」「こどもちゃれんじEnglish」のアプリ・インターネットサービスに関する、利用上の注意点およびルールを記載しています。保護者の方とともに、必ずご確... 詳細表示

    • No:5247
    • 公開日時:2018/02/26 05:20
    • 更新日時:2022/11/07 12:25
  • 【しまじろうクラブアプリ】子どもの情報を追加したい。

    「ホーム」画面上部にあるお子さまの情報のアイコン「⇔」を押すと表示される画面内の右の「+」ボタンから追加できます。 詳細表示

    • No:64264
    • 公開日時:2022/03/25 00:00
    • 更新日時:2022/10/28 12:58

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