退会手続きはどのようにすればいいですか？

毎月の各種変更退会締切日までに、お電話にてご連絡ください。 なお、進研ゼミと各種オプション講座を同時にご受講されている場合、どちらか一方（進研ゼミのみ、またはオプション講座のみ）の退会も可能です。 お電話でのお問い合わせ・手続き こちらのページから退会をご希望の講座をお選びいただき、お手続きください。※退会のお手続きは、お電話でのみ承っております。 退会のお手続き... 詳細表示

努力賞のプレゼントの交換はWEB上からできますか。　

はい、各講座の努力賞サイトよりお手続きいただけます。 ●小学講座の努力賞 小学講座努力賞サイトへ ●中学講座・中学講座中高一貫の努力賞 中学講座努力賞サイトへ お手続きにはログインが必要です。会員番号とパスワードをご準備ください。 個人情報を削除され、履歴を消去された場合には、「努力賞ポイント数」の確認ができないため、努力賞プレゼントの申し込みはお受けでき... 詳細表示

小学講座の「努力賞ポイント」とは何ですか？どうしたらためることができますか？

小学講座の「赤ペン先生の問題」「赤ペン先生のまとめテスト」「赤ペン先生のチェック問題」や「実力診断テスト」を提出するともらえるポイントのことです。 ためたポイント数に応じて、「努力賞プレゼント」に交換することができます。 また、＜チャレンジタッチ＞をご受講のかたは、毎月の授業レッスンをすべて完了することでもたまります。 努力賞ポイントの確認やプレゼントの交換は下記をご確認くださ... 詳細表示

「努力賞プレゼントカタログ」、「申込用紙」は再発行できますか？

はい、Webでの「手続き」（お客様サポート）よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●努力賞プレゼントカタログ＆申請書の再発行手順 STEP１ Webでの「手続き」（お客様サポート）にログインしてください。 STEP２ TOP画面で変更したい... 詳細表示

届いた教材・商品が壊れていました（初期不良）

大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講中の講座のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問い合わせください。 ●LINEでのお問い合わせ・手続き LINEでの問い合わせ（中高一貫・高校講座除く） ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ●お電話でのお問い合わせ・手続き ... 詳細表示

退会後も「努力賞ポイント」は使えますか？

はい、ご利用いただけます。 ただし、交換期限がございますので期限内にお申し込みください。 【努力賞ポイントの交換期限】 ●2026年度高校1年～高校3年生の方：高校を卒業される年の6月末まで ●2026年度中学1年～中学3年生の方：中学を卒業される年の6月末まで ●2026年度小学1年生～小学6年生の方：中学を卒業される年の6月24日まで （※「チャレンジタッチ」受講の方で退... 詳細表示

引っ越しをすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればよいですか？

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＜チャレンジタッチ＞を途中で＜チャレンジ＞に変更できますか？

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＜チャレンジタッチ＞「お子さまがおうちのかたにメッセージを送る」方法を教えてください。

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「進研ゼミ 小学講座」は途中からでも別のスタイル・コースに変更はできますか？

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