【2025年度_タッチできみもおいしゃさん】レジフレーム（水色のプラ玩具）から音が出ません。どうすればよいですか？（2月号）

「レジフレーム」本体からは音は鳴りません。 別途おしゃべりぶっくとじ込みでお届けしている「おいしゃさんカード」の中にある「ディスプレイカード」をレジフレームに差し込んでいただき、「おしゃべりしまじろうペン」でタッチする事で音声が流れます。 詳細表示

【2025年度_しまじろうみみりんと いっしょにトイレ♪】使っているうちに音が割れたり雑音が入るようになりました。/音が小さくなりました。（５月号）

室温が５度以下の環境で、ボタンを５回以上連続して押すなど激しく使用すると、電池の特性上、音が割れたり、雑音が入ったり、音が小さくなったりすることがあります。暖かい部屋で10分程度置いておくと直る場合があります。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォーム... 詳細表示

【2026年度_ピンクりん】しばらく使用していたら、音が鳴らなくなりました。どうすればよいですか？（4月号）

電池は、1日10分の使用で約3か月程度使用できる設定となっております。それを超えていると電池切れの可能性が高いので、電池の交換をお願いいたします。 ※市販の電池（単4形乾電池×3本）に交換お願いいたします。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※... 詳細表示

【2026年度_おしゃべりしまじろうペン】録音した音声が小さいです。どうすればよいですか？（4月号）

マイクの位置はしまじろうの下、電源ボタンの上の小さい穴の部分にあります。マイクに向かって話すようにしてみてください。 詳細表示

【2026年度_ピンクりん】ボタンを押しても音が出ません。どうすればよいですか？（4月号）

オートoff機能が働いた可能性があります。一度電源の入り切りをお願いいたします。 また、スライドスイッチがモードの間の半端な位置になっていないかご確認ください。 電池が消耗している可能性があれば、電池の交換をお願いいたします。 ※市販の電池（単4形乾電池×3本）に交換お願いいたします。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願い... 詳細表示

【2026年度_おしゃべりしまじろうペン】「おしゃべりぶっく」をなめて（食べて）しまいました。絵本に特殊な加工がしてある、ICを内蔵しているなど、口に入れても危険はないですか？（4月号）

「おしゃべりぶっく」（おしゃべりしまじろうシリーズの音が鳴る冊子）は、通常の印刷物と同様のインクを使用しておりますので、ページを口に入れても安全です。 表面に、目には見えないほどの黒いドットでコードが印刷されおり、それをカメラで読み取って反応しています。 詳細表示

【2026年度_なりきりエプロン&はなちゃんのだっこひも】紐が短いです。どうすればよいですか？（4月号）

お子さまの体格に合わず紐が短かったとの事、大変申し訳ございません。 追加の紐をお送りしますので、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワードについて ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約... 詳細表示

【2026年度_おしゃべりしまじろうペン】電源ボタンを押していないのに、電源が切れてしまいました。なぜですか？（4月号）

電池の消耗が考えられます。 1日10分の使用で約3ケ月程度（アルカリ電池の場合）ご使用になれるよう設定されておりますが、1日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池が切れてしまいます。恐れ入りますが、市販の電池（単4形アルカリ乾電池2本）をお買い求めください。 また、電源を入れたまま保管しておきますと、電池の消耗が早い場合がありますので、使用しないときは電源を切って保管をしてください... 詳細表示

【2026年度_おしゃべりしまじろうペン】どのくらい活用するとライトの色が変わりますか？（4月号）

お子様の取り組みを応援するため、一定回数をタッチするごとに、ライトの光る色が変わっていき、タッチ数が108タッチに達すると歌を歌います。（電源ONで毎回リセットされます。） ～35タッチ：赤色 ～71タッチ：黄色 ～107タッチ：水色 108タッチ目：パワーアップ効果音の後、LEDがぴかぴか7色点滅して、褒めたり、歌を歌ったりする 詳細表示

【2026年度_おしゃべりしまじろうペン】登録した名前や誉め言葉を消したいです。どうすればよいですか？（4月号）

「おしゃべりしまじろう　あそびかたブック」の名前とほめ言葉を登録するページをご使用ください。 下記の順番にタッチ（間に他の場所をタッチしてしまった場合は、もう一度①から順番にやり直す）すると、消去できます。 ① ページ右下の「こどもちゃれんじぽけっとロゴ」 ② ページ左上の「★」マーク ③ ページ右上の「♪」マーク ④ ページ右下の「こどもちゃれんじぽけっとロゴ」 ※... 詳細表示