【会員向けサービス】　進研ゼミ 中学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

進研ゼミ 中学講座でご提供している教材サービスの操作・設定・トラブルについては、FAQをご用意しております。「よくあるご質問」をご確認いただき、お探しのFAQがみつからない場合や、わからないことがあるときには、便利な＜進研ゼミ＞ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。 弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポートいたします。直接ご連絡いただいた場合、... 詳細表示

【赤ペン】【模試】　「赤ペン 提出カメラ」アプリをインストールする方法を教えてください。

インストールする方法は、以下の通りとなります。 【WEBサイトの場合】 ●＜ハイブリッド＞ ・ホーム画面の「課題提出・目標設定」から「赤ペン」コーナーを選択 ※チャレンジパッド２では、「赤ペン 提出カメラ」アプリはあらかじめインストールされています。 ●＜オリジナル＞ ・「中学講座サイト　会員ページ」の「提出課題」を選択 【Android端末の場合】 １）... 詳細表示

【課題提出】　＜赤ペン＞＜マークテスト・模試＞＜リハーサルテスト＞の課題を提出したのに、画面の表示が提出前と変わりません。

画面表示は、提出方法に応じて以下のタイミングで切り替わります。 切り替え後にもう一度ご確認くださいますようお願いいたします。 ●＜赤ペン＞ 「ゼミ」受付後、１～２日後に「採点中」の表示になります。 なお、答案の受付状況は「赤ペントップ」の「答案の受付状況」画面でご確認いただけます。 ・カメラ提出の場合 　提出完了後、約30分～１時間... 詳細表示

【赤ペン】【模試】　「赤ペン 提出カメラ」アプリが使える機種を確認したいです。

「赤ペン 提出カメラ」アプリが対応できるのは、以下のOSを備えた機種となります。 ・Android4.0以降 ・iOS9.0以降 ※スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上の機種を推奨しています。 「赤ペン 提出カメラ」アプリが動作することを確認したスマートフォン・iPadの機種の例（2018年10月現在） ... 詳細表示

【赤ペン】【模試】　カメラ提出したのに「赤ペン 提出カメラ」アプリに答案が返ってきません。

返却答案の確認には、＜オリジナルスタイル＞の方は中学講座サイト会員ページ、＜ハイブリッドスタイル＞の方はホーム画面の「課題提出・目標設定」から「赤ペン」または「マークテスト・模試」コーナーをご活用ください。パソコンやiPad、スマートフォンからご利用いただけます。 「赤ペン 提出カメラ」アプリは＜赤ペン先生の添削問題＞＜合格可能性判定模試＞提出専用アプリのため、返却答案の確認にはご... 詳細表示

【添削課題】【模試】　　「赤ペン 提出カメラ」を起動したら「移行処理中…」のまま動きません。どうしたらいいですか？

ご不便をおかけしており、誠に申し訳ありません。 「赤ペン 提出カメラ」を初めて起動した際に、「移行処理中・・・」のまま、画面が切り替わらない場合は、以下の方法でアプリを終了させ、再起動をさせてください。 再起動後は、正常に「赤ペン 提出カメラ」をお使いいただけます。 ◆iPhone X でのアプリの終了方法 ①ディスプレイ下部から上に向けてスワ... 詳細表示

【赤ペン】【模試】　何度撮影しても、「答案の認識に連続して失敗しました。」という画面が表示されて撮影できない。

エラーの原因は以下のことが考えられます。 １）撮影環境の明るさが不十分である 　　 部屋の明かりとスタンドをつけて撮影してください。 ２）答案以外のものが写り込んでいる 　　余計なものが写らない場所で撮影してください。 （※答案の背景は単色のものにしてください） ３）撮影した答案と選択している講座が合っていない ４）お届け時の折り目が十分にのばせてい... 詳細表示

【赤ペン】【模試】　＜赤ペン＞＜模試＞からはどのようなメールが送られてきますか？ また、メールアドレスはどのように登録すればよいですか？

＜赤ペン＞＜模試＞からは、返却お知らせメールなど、さまざまなメールをお送りしております。 メールアドレスをご登録のうえ、ぜひご活用ください。 ◆メールアドレスの登録・変更方法について メールアドレスの登録・変更は「提出課題」コーナー左上にある「メ―ルアドレス登録・修正」、または、会員ページの「Myプロフィール」からお願いいたします。 ◆<赤ペ... 詳細表示

【赤ペン】【模試】　「赤ペン 提出カメラ」アプリをアンインストールする方法を知りたい。

アンインストール（削除）の方法は、以下の通りとなります。 ただし、アプリを削除するとアプリ内のデータ(会員番号/パスワード等)も削除されますので、ご注意ください。 チャレンジパッド２ではアンインストールはできませんので、あらかじめご了承ください。 【Android端末の場合】 ●「Google Playストア」アプリを使用する方法 １）「Google Playス... 詳細表示

【赤ペン】【模試】　スマートフォンでもカメラ提出はできますか？

はい、ご提出いただけます。 対応機種などについては、こちらからご確認ください。 詳細表示