「進研ゼミ 保護者サポート」アプリの学習状況メニューにて、一部利用できないサービスがあります。なぜですか？

2025年3月20日時点で、一部のスマートフォンの機種については、以下のWebサービスがご利用いただけません。 該当サービスにつきましてはOSのブラウザアプリ（Safari・Google Chromeなど）より「保護者サポート」を検索の上、Webでご利用いただきますようお願いします。 ご不便をおかけして申し訳ありません。 【小学講座チャレンジタッチをご受講のかた】 ・... 詳細表示

保護者が利用できる進路や入試について相談できるサービスはありますか？

はい、ございます。 ご利用方法はこちらをご確認ください。 ※紙教材とデジタルを組み合わせた「進研ゼミ大学受験講座」をご受講中の高校生の保護者様がご利用いただけます。 ※名称や受付方法は変更になることがあります。 詳細表示

【努力賞】「高校講座」の努力賞プレゼントが届かない、または、届いたプレゼントが壊れていた場合はどうすればいいですか？

お申し込みから3週間を過ぎても「努力賞プレゼント」が届かない、またはお届けしたプレゼントが壊れている場合は、お手数ですが各講座の会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

【大学受験講座】志望に合わせて「難関国公立合格プラン」を登録したいのですが、数学が苦手でついていけるか不安です。登録はどうしたらよいでしょうか？

志望大に合わせた「難関国公立合格プラン」で数学をスタートしてください。 現在の学力と志望大で必要とされているレベルにギャップがあることを前提として教材を制作しています。 解答解説では、「つまずきやすいポイント」を先回りし、考え方から丁寧に順を追って説明していますので、安心してお取り組みいただけます。 詳細表示

振込（郵便振込／コンビニエンスストア振込）の場合、どのように返金されますか？

WEB返金（GMO-PG送金サービス）または払出証書でご返金いたします。ご登録状況により返金方法が異なります。 1. メールアドレスを登録されている場合 ・受付日から2営業日前後で、ご登録のメールアドレス宛に「返金手続きのご案内」をお送りします。 ・メールの案内に従い、返金希望口座をご登録ください。 ・口座情報登録後、2営業日前後でご返金いたします。 ・メールは「info@ma... 詳細表示

【進研模試対応　大学合格逆算ナビ】進研模試以外の模試は、受け付けてもらえますか？

進研模試以外の模試は受け付けできません。また、ベネッセの模試・テストでも、対応するもの以外は受け付けできません。 進研模試のうち、本サービスが対応する模試回のみ受け付けが可能です。2026年度実施の対応模試は下記となります。 ●対応模試 ＜高3＞ 進研模試 大学入学共通テスト模試・6月 進研模試 総合学力記述模試・7月 第1回ベネッセ・駿台大学入学共通テスト模試（9月... 詳細表示

【大学受験講座】私立大志望ですが、共通テスト利用入試の受験を考えています。『合格への100題』の受講も必要ですか？

私立大の場合、各大学の個別試験を主軸に対策を進め、共通テスト利用入試は合格の可能性を高める選択肢の1つと捉えるのがよいでしょう。個別試験の受験科目は『合格への100題』を選択し、個別試験では利用しない、共通テスト利用に必要な科目は『大学受験チャレンジ』で対策することをお勧めします。 詳細表示

「添削課題」の郵送での提出方法を教えてください。

郵送での提出方法は以下になります。 ●お手元に提出封筒をお持ちの方 教材同封の提出封筒の裏面に必要事項をすべてご記入のうえ、切手を貼付して投かんしてください。 ●専用封筒をお持ちでない方 市販の封筒で提出することができます。 【宛先】 〒700-8688　岡山中央郵便局 私書箱第253号 （株）ベネッセコーポレーション　進研ゼミ高校講座　「添削課題」係 ... 詳細表示

「添削課題」の提出で、間違えて同じ答案を提出してしまいました。どの答案が受け付けられますか？

どの答案が受け付けられるかは、以下のケースによって異なります。 【「ゼミ」に届いた日が同じ日の場合】 ・カメラ提出だけで2回以上出されたときは、最後に提出された答案を採点します。 【「ゼミ」に届いた日が違う日の場合】 ・どの提出方法でも先に提出されたものを受け付けます。 提出ができたかどうかは会員ページの「添削課題」コーナーで「受付中」と表示されたかどうかで確認する... 詳細表示

「進研ゼミ」を退会後、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリはいつまで利用できますか？

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリ」は、「進研ゼミ」退会後もご利用可能です。 ただし、「進研ゼミ」会員専用コンテンツについては、それぞれの学年の利用期限までご利用可能です。 小学講座の利用期限はこちら 中学講座の利用期限はこちら 中学講座中高一貫の利用期限はこちら 高校講座の利用期限はこちら 詳細表示