「返金手続きのご案内」という内容のメール（またはSMS）が届きました。本当にベネッセですか？

送信元が下記の場合は、ベネッセからです。 メール：info@mailflow.benesse.co.jp SMS：03-4526-1151（※ソフトバンク携帯は「21053」） お手続きにより返金が発生した場合や、受講費キャッシュバックのキャンペーンをご利用いただいたかたに送信しています。 返金のお手続きは「GMO-PG送金サービス」から行います。30日以内に、案内に記載のURL... 詳細表示

【進研模試対応　大学合格逆算ナビ】進研模試以外の模試は、受け付けてもらえますか？

進研模試以外の模試は受け付けできません。また、ベネッセの模試・テストでも、対応するもの以外は受け付けできません。 進研模試のうち、本サービスが対応する模試回のみ受け付けが可能です。2026年度実施の対応模試は下記となります。 ●対応模試 ＜高3＞ 進研模試 大学入学共通テスト模試・6月 進研模試 総合学力記述模試・7月 第1回ベネッセ・駿台大学入学共通テスト模試（9月... 詳細表示

【発送・お届け】【努力賞】「高校講座」の「努力賞プレゼントシール台紙」を送ってもらうことはできますか？

「高校講座サイト」の「会員ページ」から「申込用紙・シール台紙」をダウンロードすることができますので、ご利用ください。 努力賞プレゼントの「申込用紙・シール台紙」のダウンロードはこちら ※スマートフォン・携帯電話からはダウンロードできません。パソコンからダウンロードおよびプリントアウトしてください。 詳細表示

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリの学習状況メニューにて、一部利用できないサービスがあります。なぜですか？

2025年3月20日時点で、一部のスマートフォンの機種については、以下のWebサービスがご利用いただけません。 該当サービスにつきましてはOSのブラウザアプリ（Safari・Google Chromeなど）より「保護者サポート」を検索の上、Webでご利用いただきますようお願いします。 ご不便をおかけして申し訳ありません。 【小学講座チャレンジタッチをご受講のかた】 ・... 詳細表示

【大学受験講座】志望大が変わった場合は、「合格プラン」も変えたほうがよいですか？

志望大が変わった場合は、その志望大に対応する「合格プラン」への変更をお勧めします。 間に合う月号からいつでも変更可能です。変更したい月号の前々月の25日までにお手続きください。 （例：7月号から変更希望の場合、5月25日まで） こちらから手続きを行ってください。 ※会員番号とパスワードが必要です。 いずれの合格プランでも、大学受験講座では、前半期は入試基礎力養成... 詳細表示

「進研模試対応 大学合格逆算ナビ」とは、何ですか？

進研模試の結果を踏まえた個別進路・学習指導サービスです。 進研模試の成績を「サクセスページ」から提出いただくと、模試結果に応じて「キミ専用模試復習プログラム」（進研ゼミのデジタル教材を用いた復習コンテンツ）と「合格戦略書」（進研ゼミ高校講座 進路指導センター監修の、志望大・出願大選択や学習戦略の個別アドバイス）をPDF配信します。 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】「赤ペン 提出カメラ」で撮影しようとしても、自動・手動どちらでもシャッターがおりません。またはアプリが起動しません。どうすればよいですか？

一部の端末において、シャッターが作動しない、またはアプリが強制終了する事象を確認しています。 端末を再起動したうえで再度アプリを起動してお試しください。また、起動中のほかのアプリを終了することで改善する場合があります。 a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border... 詳細表示

【教科質問サービス】「教科質問サービス」の使い方を教えてください。

スマートフォン、パソコン、タブレットからご利用いただけます。 「会員ページ」の「質問・相談」を選択して、「教科質問サービス」からアクセス！ ＜よくある質問を確認したい場合＞ 「みんなのQ&Aを見る」から各教科の内容をご確認ください。 ＜個別に質問したい場合＞ 「自分で質問する」からご利用ください。 STEP1：「教科質問サービス TOP画面」の「自分で質問する」を選択... 詳細表示

「進研ゼミ」を退会後、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリはいつまで利用できますか？

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリ」は、「進研ゼミ」退会後もご利用可能です。 ただし、「進研ゼミ」会員専用コンテンツについては、それぞれの学年の利用期限までご利用可能です。 小学講座の利用期限はこちら 中学講座の利用期限はこちら 中学講座中高一貫の利用期限はこちら 高校講座の利用期限はこちら 詳細表示

【進研模試対応　大学合格逆算ナビ】進研模試を学校で受験する予定がないのですが、どうすればよいですか？

進研模試は原則、学校で受験するものになっており、受験されていない場合、本サービスを利用することができません。誠に申し訳ございません。 「大学合格逆算ナビ」の対応模試以外で、模試結果を踏まえた進路・学習法相談をご希望の場合は、「合格戦略アドバイス」 （「サクセスページ」または「会員ページ」の「質問・相談」からアクセス）をご利用ください。 ●合格戦略アドバイスから。 会員番号と... 詳細表示