【WEBサービス】のLINE「配信設定」ができないのですが、どうすればよいですか？

以下の場合は、設定できない場合がありますので、次にご案内する方法をお試しください。 ・「あんしんフィルター」などフィルタリングサービスをご利用の場合、保護者の方にhttps://kzemi.benesse.ne.jp/やhttps://sns.petit.gift/campaigns/study-news/へのアクセスを許可いただく。 ・Safariで”プライベートモード”、... 詳細表示

【進研模試対応　大学合格逆算ナビ】保護者も利用することはできますか？

できます。サービス利用には、進研模試の結果が必要ですので、お子さまと一緒にご利用ください。お子さまが模試結果を「サクセスページ」の「大学合格逆算ナビ」からご提出いただくと、提出後「合格戦略書」を、お子さまは「サクセスページ」の「大学合格逆算ナビ」から、保護者のかたは「進研ゼミ 保護者サポート」アプリから直接閲覧することができます。 ※「合格戦略書」とは、「進研ゼミ高校講座 進路指導... 詳細表示

支払方法を今変更すると、何月号から反映されますか？

#faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; max-width: 10... 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】カメラ提出をしたら受付エラーが出てしまいました。解決方法を教えてください。

エラーが表示された場合は、下記の解決方法を参考に、再提出をお願いいたします。 ●文字が薄い、汚れなどにより読み取れない場合 【理由／解決方法】 文字が薄い、汚れている、一部が消えているといった場合は、システムや赤ペン先生が読み取れないことがあります。 ・HBかBの黒の鉛筆で、濃く書いて再度提出してください。 ・撮影時の明るさが十分でないと、撮影した解答用紙の画像がぼやけ... 詳細表示

【努力賞】「高校講座」の努力賞プレゼントが届かない、または、届いたプレゼントが壊れていた場合はどうすればいいですか？

お申し込みから3週間を過ぎても「努力賞プレゼント」が届かない、またはお届けしたプレゼントが壊れている場合は、お手数ですが各講座の会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

【進研模試対応　大学合格逆算ナビ】「合格戦略書」はいつ届きますか？

模試回ごとの配信開始日以降にPDF配信します。 配信開始日以降は、受付後約7日（日曜・祝日・年末年始を除く）で配信します。「サクセスページ」の「大学合格逆算ナビ」から入っていただき、該当模試回の「合格戦略書」ボタンを押してください。 ◆サービス受付期間／合格戦略書の配信開始日 ＜高3＞ 詳細表示

変更した手続き内容はいつから反映されますか？

毎月の変更締切日に応じて、間に合う月号から変更されます。 教材・商品のお届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって違います。 何月号から変更になるかはお届け予定日・変更締切日をご確認ください。 お届け予定日・変更締切日を確認 ※受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 なお、クレジットカード引落し等の場合、実際のお引落時期は各... 詳細表示

お支払いに関するご案内（振込用紙など）のお届け先を別に指定することはできますか？

はい、「請求先登録」をすることで、お届け先を別にご指定いただけます。ご請求先のかたのご了解を得たうえで、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。 また、一度ご登録いただいた内容もご変更いただけます。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 ... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」で上手に答案を撮影するコツを教えてください。

「赤ペン 提出カメラ」でスムーズに答案を撮影・提出ができるコツを①～④を動画で紹介していますので、参考にしてください。こちらをクリックすると動画をご覧いただけます。 ※「進研ゼミ 中学講座」の答案を使った説明ですので、「小学講座」のかたは、一部仕様が異なる場合があります。 ※環境によってはうまく再生できない場合もあります。その場合は他のデバイスでご確認ください。 ... 詳細表示

領収書の再発行はできますか？

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