お支払いに関するご案内（振込用紙など）のお届け先を別に指定することはできますか？

はい、「請求先登録」をすることで、お届け先を別にご指定いただけます。ご請求先のかたのご了解を得たうえで、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。 また、一度ご登録いただいた内容もご変更いただけます。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 ... 詳細表示

進研ゼミの学習スタイルを変更しましたが、まなびの手帳で変更は必要ですか？

会員情報をアプリに連携いただいている場合、進研ゼミの学習スタイルを変更された場合、変更は不要です。変更手続きいただいた学習スタイルに合わせて配信します。 連携いただいていない場合、手動で変更いただけます。マイページ＞お子さま情報からご変更ください。 詳細表示

進研ゼミを退会しましたが、まなびの手帳で変更は必要ですか？

進研ゼミを退会された場合、変更は不要です。 詳細表示

「受験準備講座」では、学校推薦型選抜や総合型選抜の対策はできますか？

「受験準備講座」「大学受験講座」では、学校推薦型選抜・総合型選抜などの推薦入試に向けた情報や対策もお届けいたします。推薦入試に向けた情報を受け取るために別途登録などは必要ありません。 詳細表示

ベネッセコーポレーションからのご案内メールの配信停止・メールアドレスの変更方法を教えてほしい

ベネッセコーポレーションからのお知らせなどのご案内メールについて 配信の停止、または受信するメールアドレスの変更は以下で承ります。 商品ご案内メール配信停止・メールアドレス変更 詳細表示

まなびの手帳は子どもの情報を登録せずに使えますか？

アプリの利用開始時に「お子さまの学年」と「進研ゼミの受講有無」の情報をご登録いただきます。 お子さまに合わせた役立つ情報をお届けいたしますので、 ご登録をお願いしております。 詳細表示

2025年9月から入金方法の「郵便振込への新規登録・変更」ができなくなるそうですが、なぜですか？

郵便振込をご利用のお客様が年々減少していることに伴い、入金方法の見直しを行いました。 2025年9月より、新規での郵便振込の登録、ご受講中のお客様の郵便振込への変更手続きを停止します。 郵便振込以外の入金方法についての詳細は、受講ルールをご確認ください。なお、現在郵便振込をご利用中のかたは、引き続きご利用いただけます。 受講ルールは下記よりご確認いただけます。 〈こどもちゃれんじ... 詳細表示

「サクセスページ」とは何ですか？

PC・タブレット・スマートフォンでお使いいただける、「進研ゼミ」会員専用の高校講座の情報サイト（高２生向けには高２生サクセスページ・高３生向けには受験生サクセスページ）です。 進路・学習・高校生活情報をはじめ、「ゼミ」で合格した大学生の先輩の体験談や高校講座からの大事なお知らせが日々配信されます。（無料） ＜アクセス方法＞ 高校講座公式LINE「Study NE... 詳細表示

「合格プラン」を登録した後、途中で志望大が変わった場合は、「合格プラン」を変えてもいいですか？

はい、志望大が変わった場合は、その志望大に対応する「合格プラン」にご変更いただけます。 間に合う月号からいつでも変更可能です。変更したい月号の前々月の25日までにご連絡ください。 （例：７月号から変更希望の場合、５月25日まで） いずれの「合格プラン」でも、「受験準備講座」「大学受験講座」では、入試基礎力養成からスタートして、志望大レベルまで無理なく学習できる設計になってい... 詳細表示

返金にかかる期間はどのくらいですか？

受講費のお支払い方法や返金方法によって異なります。 ・クレジットカード払い：2か月前後（カード会社による） ・口座自動引落：お手続き完了後、約2週間（時期により3週間） ・振込（WEB返金）：案内メール/SMS送信後、口座情報登録から2営業日前後 ・振込（払出証書）：受付日から約2週間（時期により3週間） 詳細表示