支払期間が終われば、自動的に教材は止まりますか？

自動的に教材は止まりません。退会をご希望の場合は、会員専用お問い合わせ窓口までお電話ください。 (電話での受付のみとなります) ●お電話でのお問い合わせ・手続き 退会のお手続き 詳細表示

【努力賞】「高校講座」の「努力賞ポイント」はどのようにすれば手に入るのですか？

毎月のアプリの活用や、対象課題に取り組むことで獲得いただけます。 対象アプリ・課題・付与されるポイントの詳細は、下記の「努力賞サービスについて知る」よりご確認ください。 努力賞サービスについて知る 「努力賞ポイント」が手に入るのは、2026年度「大学受験講座」のみとなります。「デジタルで学ぶ進研ゼミ高校講座」をご受講の場合、努力賞ポイントの付与はございません。 詳細表示

退会を申し出ない限り、続けての受講となりますか？

＜ベネッセの通信教育サービス（こどもちゃれんじ・進研ゼミ）＞にお申し込みいただきますと、お支払い方法にかかわらず、退会のお申し出をいただかない限り、「高校３年生」終了まで毎月サービスをお届けします。 サービスのお届けをご希望されない場合には、当社まで退会のご連絡をくださいますようお願いいたします。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 ベネッセの通信教育サービス共通利用規約 詳細表示

【努力賞】「本などを買える！選べるe-GIFT」とは？

「本などを買える！選べるe-GIFT」は、キャッシュレスで使用することのできる図書カードである「図書カードネットギフト」と「Amazonギフトカード」､「Apple Gift Card」､「Google Play ギフトコード」からお選びいただける賞品です。 ●「選べるe-GIFT」に交換した後、各種ギフトコードへの変更は、すぐに行ってください。1か月以上たつと期限が切れて使え... 詳細表示

会員番号・パスワードがわかりません。どうすれば確認できますか？

2問の質問にて対処法をご案内いたします。 確認したいのは、会員番号（ID）とパスワードのどちらですか。 ※両方わからない場合は、それぞれご確認ください。 詳細表示

一括払いから、他の支払い方法に変更したいのですが、どのように手続きをすればよいでしょうか。

支払期間の変更は、次の支払い期間からWEBまたはお電話で可能です。 まだご入金されていない現在のお支払い期間からの変更はお電話でお手続きください。 ●WEBの場合 ・次の支払い期間からの変更ができます （例：4月号から9月号の6か月一括払いの場合、10月号からの変更が可能です） ・「お客様サポート」の「手続き」ページから操作してください。 WEBでのお手続き（お客様サポー... 詳細表示

【デジタルサービス】【PC/タブレット】「進研ゼミ高校講座」のデジタルサービスは、パソコンのWEBブラウザがEdgeだと使えないのですか？

「進研ゼミ高校講座」のデジタルサービスは、Edgeには対応しておりません。 WindowsパソコンまたはAndroidタブレットの方はGoogle Chromeの最新版を、iPadの方はSafariの最新版をご利用ください。そのほかのWEBブラウザでは、表示できないページや、デザインが崩れるなど、不具合が生じる場合がございます。 詳細表示

教材（商品）はどのような方法で届くのですか？

紙の教材は郵送または宅配便にて、「お届け予定日」までにお届けいたします。 各月号デジタルコンテンツは、「お届け予定日」ごろより利用可能になります。 教材・商品のお届け予定日、変更締切日を確認 ※受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 ※高２講座の２～３月号は「受験準備講座」となります。お届け予定日・各種締切日は高２講座と同じです。 ※大学受験講座１～３月号は、入試ス... 詳細表示

【努力賞】持っている「努力賞ポイント」はどこで確認できますか？

「高校講座サイト」の「会員ページ」にてご確認ください。 「会員ページ」にログイン後、TOP画面からご確認いただけます。 「会員ページ」はこちら ※表示ポイントには、小学講座で獲得した「がんばりシール」の枚数は含まれておりません。ご了承ください。 ●自動音声応答 （ポイントの確認のみ) 0120-106-444（24時間受付） ※進研ゼミを退会された場合は自動音声での確... 詳細表示

「進研ゼミ 大学受験講座」で科目を追加したり、減らしたりした場合、受講費は変更になりますか？

はい、受講される科目の数によって受講費は変わります。 以下よりご確認ください。 受講費を確認する 科目の変更方法は以下をご参照ください。 ●科目の追加 以下のページからお手続きください。 各種お手続き ※会員番号とパスワードが必要です。 ●科目の変更・減少 担当よりご連絡いたします。電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 ※WE... 詳細表示