きょうだい分まとめた領収書は発行できますか？

ごきょうだいのご受講分をまとめた領収書については、WEBでの発行は承っておりません。ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 担当よりご連絡しますので、こちらから予約日時をお選びください。 詳細表示

まなびの手帳のプリント管理でタグは何件まで登録できますか？

タグは30件まで登録することができます。それ以上のタグを追加登録したい場合、タグ編集画面の右上から登録されているタグを削除いただく必要があります。 詳細表示

退会しても領収書は発行できますか？

退会しても領収書の発行は可能です。退会後１年間はお客様サポートからご自身で発行ができます。 ご利用いただけない場合は、こちらのフォームからご連絡ください。 詳細表示

郵便局の局留めにすることはできますか？

はい、郵便にてお届けする商品は、郵便局でお預かりする局留めを承っております。 お申し込みは、ご受講・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡ください。 なお、一部商品については、郵送ではなく他の配送業者を利用する場合がございます。その際はご自宅へのお届けとなります。ご了承ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォーム... 詳細表示

登録している氏名を変更するには、どうしたらいいですか？

ご登録いただいたお名前のカナ・漢字に訂正がございましたら、ご受講・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ※名字（姓）のご変更につきましては、登録されている保護者のかたより、お問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

一つの商品を住所変更した場合、ほかに受講・購読している商品も変更されますか？

はい、同じ会員番号で受講・購読されている商品はお届け先が変更されます。 ただし、商品ごとに「現住所とは別のお届け先」を登録されている場合は、ご契約中の全てのお届け先の変更をお願いします。「現住所とは別のお届け先」の変更はお電話で承ります。お手数をおかけしますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ※商品によって変更締切日が異なりますので、変... 詳細表示

領収書の見本がみたいです。

領収書の見本は以下をご覧ください。 詳細表示

【Smart Watch NEO】スマートフォンとのペアリング/Bluetooth接続ができません。

下記をご確認ください。 ・〈Smart Watch NEO〉の電源が入っているかご確認ください。 ・スマートフォンのBluetooth設定がONになっているかご確認ください。 ・（Androidの場合）スマートフォンの位置情報（GPS）がONになっているかご確認ください。 ・スマートフォンのお近くに〈Smart Watch NEO〉があるかご確認ください。距離が離... 詳細表示

口座引落で返金がある場合、いつ口座にお金が戻ってくるのでしょうか？

お手続き完了後、約２週間での返金となります。 ※年末年始、ゴールデンウィーク等をはさむ時期は返金にお時間をいただく場合がございます。 詳細表示

【Smart Watch NEO】通知が多いので止めたいです。

スマートフォンの設定で、アプリごとに通知のON/OFFが選択できます。 〈Smart Watch NEO〉への通知をすべて止めたい場合は〈Smart Watch NEO〉アプリの通知設定をOFFにしてください。 詳細表示