領収書はいただけますか？

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一括払いから、他の支払い方法に変更したいのですが、どのように手続きをすればよいでしょうか。

支払期間の変更は、次の支払い期間からWEBまたはお電話で可能です。 まだご入金されていない現在のお支払い期間からの変更はお電話でお手続きください。 ●WEBの場合 ・次の支払い期間からの変更ができます （例：4月号から9月号の6か月一括払いの場合、10月号からの変更が可能です） ・「お客様サポート」の「手続き」ページから操作してください。 WEBでのお手続き（お客様サポー... 詳細表示

【進研模試対応　大学合格逆算ナビ】サービスの受付期間はいつですか？

2026年度に実施する模試の受付期間は、模試回に対応して下記のように設定しております。 期間外の受付はできませんので、お早めにご利用ください。 ※各回、締切日の23:59受付完了分まで。 ●「進研模試対応 大学合格逆算ナビ」受付期間 ＜高3＞ 進研模試 大学入学共通テスト模試・6月：7月9日(木)～8月24日(月) 進研模試 総合学力記述模試・7月：​9月1日(火)～... 詳細表示

「返金手続きのご案内」という内容のメール（またはSMS）が届きました。本当にベネッセですか？

送信元が下記の場合は、ベネッセからです。 メール：info@mailflow.benesse.co.jp SMS：03-4526-1151（※ソフトバンク携帯は「21053」） お手続きにより返金が発生した場合や、受講費キャッシュバックのキャンペーンをご利用いただいたかたに送信しています。 返金のお手続きは「GMO-PG送金サービス」から行います。30日以内に、案内に記載のURL... 詳細表示

現在受講中の講座の支払い状況、金額について確認したい

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【努力賞】「本などを買える！選べるe-GIFT」とは？

「本などを買える！選べるe-GIFT」は、キャッシュレスで使用することのできる図書カードである「図書カードネットギフト」と「Amazonギフトカード」､「Apple Gift Card」､「Google Play ギフトコード」からお選びいただける賞品です。 ●「選べるe-GIFT」に交換した後、各種ギフトコードへの変更は、すぐに行ってください。1か月以上たつと期限が切れて使え... 詳細表示

退会を申し出ない限り、続けての受講となりますか？

＜ベネッセの通信教育サービス（こどもちゃれんじ・進研ゼミ）＞にお申し込みいただきますと、お支払い方法にかかわらず、退会のお申し出をいただかない限り、「高校３年生」終了まで毎月サービスをお届けします。 サービスのお届けをご希望されない場合には、当社まで退会のご連絡をくださいますようお願いいたします。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 ベネッセの通信教育サービス共通利用規約 詳細表示

WEBでの返金手続きについて教えてほしい

以下から該当するものをお選びください。 詳細表示

クレジットカードで一括払い済ですが、途中解約した場合、どのように返金されますか？

ご登録のクレジットカードを通じて約2か月程度で返金いたします。 返金方法は、お支払いいただいた金額を一旦全額返金し、ご受講分を精算した受講費額であらためて請求させていただきます。全額取り消し分と再請求分の差額が実際の返金額になります。 なお、カード会社によっては返金額をご利用明細に表示しない場合があり、「調整額」「その他」といった欄に返金額を記載している場合があります。 一括払い済... 詳細表示

会員番号・パスワードがわかりません。どうすれば確認できますか？

2問の質問にて対処法をご案内いたします。 確認したいのは、会員番号（ID）とパスワードのどちらですか。 ※両方わからない場合は、それぞれご確認ください。 詳細表示