教材（商品）はどのような方法で届くのですか？

紙の教材は郵送または宅配便にて、「お届け予定日」までにお届けいたします。 各月号デジタルコンテンツは、「お届け予定日」ごろより利用可能になります。 教材・商品のお届け予定日、変更締切日を確認 ※受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 ※高２講座の２～３月号は「受験準備講座」となります。お届け予定日・各種締切日は高２講座と同じです。 ※大学受験講座１～３月号は、入試ス... 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】カメラ提出したのに「赤ペン 提出カメラ」アプリに答案が返ってきません。

「赤ペン 提出カメラ」アプリは、「添削課題」提出専用アプリです。 返却答案は、会員ページの「添削課題」コーナーに返却されます。 パソコンやiPad、スマートフォンからご確認ください。 閲覧方法について、詳しくはこちらのリンク先をご参照ください。 詳細表示

【添削課題】「進研ゼミ高校講座」の「添削課題」は、提出目標日を過ぎても提出できますか？最終提出期限はいつですか？

はい、提出目標日を過ぎても、ご提出いただけます。 下記の最終提出期限までにご提出くだされば、添削指導を受けられ、努力賞ポイントも付与されます。各課題の提出期限は解答用紙の表面の右上にあります。ぜひご提出ください。 ※オプション講座は努力賞ポイントの付与はありません。 【添削課題の最終提出期限】 高校卒業年の5月末まで（「ゼミ」必着） 例）2027年3月に... 詳細表示

【努力賞】「高校講座」の「努力賞ポイント」はどのようにすれば手に入るのですか？

毎月のアプリの活用や、対象課題に取り組むことで獲得いただけます。 対象アプリ・課題・付与されるポイントの詳細は、下記の「努力賞サービスについて知る」よりご確認ください。 努力賞サービスについて知る 「努力賞ポイント」が手に入るのは、2026年度「大学受験講座」のみとなります。「デジタルで学ぶ進研ゼミ高校講座」をご受講の場合、努力賞ポイントの付与はございません。 詳細表示

教材の全部または一部が届きません。いつまでに届きますか？

#faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; max-width: 10... 詳細表示

【努力賞】持っている「努力賞ポイント」はどこで確認できますか？

「高校講座サイト」の「会員ページ」にてご確認ください。 「会員ページ」にログイン後、TOP画面からご確認いただけます。 「会員ページ」はこちら ※表示ポイントには、小学講座で獲得した「がんばりシール」の枚数は含まれておりません。ご了承ください。 ●自動音声応答 （ポイントの確認のみ) 0120-106-444（24時間受付） ※進研ゼミを退会された場合は自動音声での確... 詳細表示

退会を申し出ない限り、続けての受講となりますか？

＜ベネッセの通信教育サービス（こどもちゃれんじ・進研ゼミ）＞にお申し込みいただきますと、お支払い方法にかかわらず、退会のお申し出をいただかない限り、「高校３年生」終了まで毎月サービスをお届けします。 サービスのお届けをご希望されない場合には、当社まで退会のご連絡をくださいますようお願いいたします。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 ベネッセの通信教育サービス共通利用規約 詳細表示

一括払いから、他の支払い方法に変更したいのですが、どのように手続きをすればよいでしょうか。

支払期間の変更は、次の支払い期間からWEBまたはお電話で可能です。 まだご入金されていない現在のお支払い期間からの変更はお電話でお手続きください。 ●WEBの場合 ・次の支払い期間からの変更ができます （例：4月号から9月号の6か月一括払いの場合、10月号からの変更が可能です） ・「お客様サポート」の「手続き」ページから操作してください。 WEBでのお手続き（お客様サポー... 詳細表示

クレジットカードで一括払い済ですが、途中解約した場合、どのように返金されますか？

ご登録のクレジットカードを通じて約2か月程度で返金いたします。 返金方法は、お支払いいただいた金額を一旦全額返金し、ご受講分を精算した受講費額であらためて請求させていただきます。全額取り消し分と再請求分の差額が実際の返金額になります。 なお、カード会社によっては返金額をご利用明細に表示しない場合があり、「調整額」「その他」といった欄に返金額を記載している場合があります。 一括払い済... 詳細表示

【進研模試対応　大学合格逆算ナビ】サービスの受付期間はいつですか？

2026年度に実施する模試の受付期間は、模試回に対応して下記のように設定しております。 期間外の受付はできませんので、お早めにご利用ください。 ※各回、締切日の23:59受付完了分まで。 ●「進研模試対応 大学合格逆算ナビ」受付期間 ＜高3＞ 進研模試 大学入学共通テスト模試・6月：7月9日(木)～8月24日(月) 進研模試 総合学力記述模試・7月：​9月1日(火)～... 詳細表示