返金案内メールが届きません。どうすればよいですか？

＜お客様サポートにメールアドレスの登録があるかた＞ ・メールは「info@mailflow.benesse.co.jp」から送信されます。受信設定をされている場合は、上記アドレスを受信可能にしてください。 ・お手続きには「ご返金手続き対象の会員番号」が必要です。 ＜お客様サポートにメールアドレスの登録はないが携帯電話番号の登録があるかた＞ ・SMSの電話番号は「03-4526-1... 詳細表示

【進研模試対応　大学合格逆算ナビ】進研模試以外の模試は、受け付けてもらえますか？

進研模試以外の模試は受け付けできません。また、ベネッセの模試・テストでも、対応するもの以外は受け付けできません。 進研模試のうち、本サービスが対応する模試回のみ受け付けが可能です。2026年度実施の対応模試は下記となります。 ●対応模試 ＜高3＞ 進研模試 大学入学共通テスト模試・6月 進研模試 総合学力記述模試・7月 第1回ベネッセ・駿台大学入学共通テスト模試（9月... 詳細表示

「進研ゼミ 大学受験講座」で科目を追加したり、減らしたりした場合、受講費は変更になりますか？

はい、受講される科目の数によって受講費は変わります。 以下よりご確認ください。 受講費を確認する 科目の変更方法は以下をご参照ください。 ●科目の追加 以下のページからお手続きください。 各種お手続き ※会員番号とパスワードが必要です。 ●科目の変更・減少 担当よりご連絡いたします。電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 ※WE... 詳細表示

【デジタルサービス】「Adobe Acrobat Reader DC（旧名称Adobe Reader）」は、どのようにしてインストールするのですか？

下記の手順でインストールをお願いします。 【パソコンの場合】 下記リンクをクリックし、ページの指示に従って「Adobe Acrobat Reader DC」をダウンロードのうえ、インストールしてください。 　Adobe Acorbat Reader DC ダウンロード ※インストールの際、お使いのパソコンの管理者権限のパスワードを求められる場合がございます。その場合は、パ... 詳細表示

【大学受験講座】定期テスト対策教材はありますか？

「大学受験講座」は入試に向けた対策を主にした講座ですが、高3ではじめて履修することの多い科目に対しては、高1・高2講座で提供していた定期テスト対策教材の一部をご提供する「1学期定期テスト対策サポート」サービスをご用意しております。2026年4月1日～2026年6月19日までご利用いただけます。 対応科目、ご利用方法は以下の通りです。 ＜1＞数学II, III, B, ... 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】「赤ペン 提出カメラ」からの提出方法について教えてください。

以下の手順で、「赤ペン 提出カメラ」アプリを使って「添削課題」を提出することができます。 ※高校講座の答案はスマートフォンまたはiPadからのみ提出可能です。PCや「学習専用タブレット」ではご利用いただけません。 1．「赤ペン 提出カメラ」アプリにログイン 「会員番号」、「パスワード」、「ニックネーム」を入力し、「撮影したい答案の講座」で「高校講座」を選択して「ログイン」ボタン... 詳細表示

【大学受験講座】大学受験講座の数学は、どのような対策ができますか。

●『合格への100題』数学 『合格への100題』では個別試験（国公立大二次試験および私立大一般入試）の対策を行うことができます。 入試の形式や難度、志望大プランに応じ、以下の5つのタイプがあります。 ・M01 東大・京大合格プラン（理系）／早慶上智プラン（理系）用： 高度な思考力や表現力が求められる問題に対応できる力を身につけるために、前半期には分野ごとに定理・公... 詳細表示

【各種キャンペーン】アンケート回答方法/詳細/紛失/謝礼（Amazonギフト、e-gift）やプレゼントのお届けなどについて聞きたいです。

各種キャンペーンのアンケート回答方法や、謝礼やプレゼントが届かない場合などのお困りごとについては、個別に回答しております。お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。下記からか... 詳細表示

【会員番号・パスワード】【添削課題】会員番号シールが手元にないので、「添削課題」などに会員番号を手書きしてもよいですか？

はい。手書きで記入いただいて問題ありません。 ※カメラ提出の場合は、名前の記入のみでご提出いただけます。（提出時に「赤ペン 提出カメラ」アプリにログインされていた方の「添削課題コーナー」に返却します。） 郵送提出で会員番号シールがない状態で添削課題をご提出いただく場合は、解答用紙裏面の記入見本を参考にして、はっきりとわかるように記載してください。 会員番号シールをご希望の場... 詳細表示

【大学受験講座】「進研ゼミ」で、共通テスト対策だけをしても大丈夫でしょうか？

はい、大丈夫です。 共通テストのみの対策をしたい場合は「『合格への100題』なし」をご受講ください。その場合も、合格プランは志望大に合わせてご登録いただければ、時期に応じて必要な入試情報などをお届けいたします。 詳細表示