4月になって学年が変わりましたが、まなびの手帳を再度ダウンロードする必要がありますか？

まなびの手帳は、学年の切り替わりに対応しておりますので、再度ダウンロードする必要はありません。 前学年の成績の結果については、それぞれの学年の利用期限まで確認可能です。 小学講座の利用期限はこちら 中学講座の利用期限はこちら 中学講座中高一貫の利用期限はこちら 高校講座の利用期限はこちら 詳細表示

一つの商品を住所変更した場合、ほかに受講・購読している商品も変更されますか？

はい、同じ会員番号で受講・購読されている商品はお届け先が変更されます。 ただし、商品ごとに「現住所とは別のお届け先」を登録されている場合は、ご契約中の全てのお届け先の変更をお願いします。「現住所とは別のお届け先」の変更はお電話で承ります。お手数をおかけしますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ※商品によって変更締切日が異なりますので、変... 詳細表示

ベネッセコーポレーションからのご案内メールの配信停止・メールアドレスの変更方法を教えてほしい

ベネッセコーポレーションからのお知らせなどのご案内メールについて 配信の停止、または受信するメールアドレスの変更は以下で承ります。 商品ご案内メール配信停止・メールアドレス変更 詳細表示

きょうだい分まとめた領収書は発行できますか？

ごきょうだいのご受講分をまとめた領収書については、WEBでの発行は承っておりません。ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 担当よりご連絡しますので、こちらから予約日時をお選びください。 詳細表示

クレジットカードの情報漏洩や不正利用が心配です。安全性は大丈夫ですか？

当社では、クレジットカード情報の登録・管理については、法令に則り、適切な対応を行っております。 詳細表示

「サクセスページ」とは何ですか？

PC・タブレット・スマートフォンでお使いいただける、「進研ゼミ」会員専用の高校講座の情報サイトです。 進路・学習・高校生活情報をはじめ、「ゼミ」で合格した大学生の先輩の体験談や高校講座からの大事なお知らせが日々配信されます。 受験生サクセスページをご自身のスマートフォンのホーム画面に追加いただき、定期的にチェックすることをおすすめしています。 ＜アクセス... 詳細表示

【教科質問サービス】「教科質問サービス」とはどのようなサービスですか？

「ゼミ」教材に関する質問に、各教科専任のアドバイザーが丁寧にわかりやすく回答するサービスです。 自宅にいながら質問でき、WEBサイトからほぼ翌日に回答が届くので、スピーディーに疑問を解決することができます。 よくある質問とその回答をもとに、わかりやすく教科別、学習シーン別に紹介している「みんなのQ&A」なら、すでに回答が用意されていますので、その場で疑問解決が可能です。 「... 詳細表示

【大学受験よく出る基礎】進研ゼミを退会後は「大学受験よく出る基礎」アプリは使えないのでしょうか。

最終受講月から3か月目の末日まで、または卒業年の3月19日までご利用いただけます。 詳細表示

2025年9月から入金方法の「郵便振込への新規登録・変更」ができなくなるそうですが、なぜですか？

郵便振込をご利用のお客様が年々減少していることに伴い、入金方法の見直しを行いました。 2025年9月より、新規での郵便振込の登録、ご受講中のお客様の郵便振込への変更手続きを停止します。 郵便振込以外の入金方法についての詳細は、受講ルールをご確認ください。なお、現在郵便振込をご利用中のかたは、引き続きご利用いただけます。 受講ルールは下記よりご確認いただけます。 〈こどもちゃれんじ... 詳細表示

口座引落で返金がある場合、いつ口座にお金が戻ってくるのでしょうか？

お手続き完了後、約２週間での返金となります。 ※年末年始、ゴールデンウィーク等をはさむ時期は返金にお時間をいただく場合がございます。 詳細表示