口座引落で返金がある場合、いつ口座にお金が戻ってくるのでしょうか？

お手続き完了後、約２週間での返金となります。 ※年末年始、ゴールデンウィーク等をはさむ時期は返金にお時間をいただく場合がございます。 詳細表示

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリで子どもの情報を登録せずに使えますか？

アプリの利用開始時に「お子さまの学年」と「進研ゼミ　こどもちゃれんじの受講有無」の情報をご登録いただきます。 お子さまに合わせた役立つ情報をお届けいたしますので、ぜひご登録をお願いしております。 詳細表示

進研ゼミの学習スタイルを変更しましたが、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリで変更は必要ですか？

会員情報をアプリに連携いただいている場合、進研ゼミの学習スタイルを変更された場合、変更は不要です。変更手続きいただいた学習スタイルに合わせて配信します。 連携いただいていない場合、手動で変更いただけます。マイページ＞お子さま情報からご変更ください。 詳細表示

一つの商品を住所変更した場合、ほかに受講・購読している商品も変更されますか？

はい、同じ会員番号で受講・購読されている商品はお届け先が変更されます。 ただし、商品ごとに「現住所とは別のお届け先」を登録されている場合は、ご契約中の全てのお届け先の変更をお願いします。「現住所とは別のお届け先」の変更はお電話で承ります。お手数をおかけしますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ※商品によって変更締切日が異なりますので、変... 詳細表示

「サクセスページ」とは何ですか？

PC・タブレット・スマートフォンでお使いいただける、「進研ゼミ」会員専用の高校講座の情報サイトです。 進路・学習・高校生活情報をはじめ、「ゼミ」で合格した大学生の先輩の体験談や高校講座からの大事なお知らせが日々配信されます。 受験生サクセスページをご自身のスマートフォンのホーム画面に追加いただき、定期的にチェックすることをおすすめしています。 ＜アクセス... 詳細表示

きょうだい分まとめた領収書は発行できますか？

ごきょうだいのご受講分をまとめた領収書については、WEBでの発行は承っておりません。ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 担当よりご連絡しますので、こちらから予約日時をお選びください。 詳細表示

ベネッセコーポレーションからのご案内メールの配信停止・メールアドレスの変更方法を教えてほしい

ベネッセコーポレーションからのお知らせなどのご案内メールについて 配信の停止、または受信するメールアドレスの変更は以下で承ります。 商品ご案内メール配信停止・メールアドレス変更 詳細表示

保護者が利用できる進路や入試について相談できるサービスはありますか？

はい、ございます。 ご利用方法はこちらをご確認ください。 ※紙教材とデジタルを組み合わせた「進研ゼミ大学受験講座」をご受講中の高校生の保護者様がご利用いただけます。 ※名称や受付方法は変更になることがあります。 詳細表示

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリの登録情報を変更する方法を教えてください。

アプリ内のマイページから変更できる情報と、別途お手続きが必要な情報がございます。 ●マイページで変更できる情報 ・「興味のある教育情報」「お住いの地域」 →マイページ＞情報設定 にて変更してください ・「お子様の表示名」「学年」「進研ゼミのご受講有無」「会員番号」 →マイページ＞お子さま情報 にて変更してください ●マイページで変更できない情報 ・アプリに登録し... 詳細表示

【Webサービス】「5分で解決！解説動画ライブラリー」とはどういう内容ですか？

「5分で解決！解説動画ライブラリー」は高校の学習内容に関する約2,000本の解説動画を単元別に視聴することができるWebサービスです。 英語・数学・国語・理科・地歴公民・情報の6教科に対応しており、各動画時間は長くて5分程度です。 各教科・各単元の「基礎事項を短時間でサッと理解できる」をコンセプトに、おさえておきたいポイントをプロ講師が一から解説する「解説授業動画」と、単元理解の... 詳細表示