「赤ペン 提出カメラ」で 答案を提出するときに、エラーが表示されますが、どのような対応をすればよいでしょうか。

エラーが表示される原因と対策は下記をご確認ください。 なお、いずれのエラーの場合も、 ・なるべく自動撮影モードを使用しての撮影 ・答案の端にある３つの■や答案右下の▲が汚れたり欠けたりしていないかの確認 をお願いいたします。 エラーコード エラーの原因 対策 ERR0003 周辺に答... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」の問い合わせ窓口を教えてください。

■操作方法がわからないとき ＜進研ゼミ＞ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご利用ください。 ※弊社のヘルプデスク担当者よりご予約いただいた時間帯にお電話にてサポートいたします。 ※詳細はこちらをご覧ください。 ※上記のサイトは専用タブレットからは表示できません。パソコンなどのブラウザからご覧ください。 ■操作方法以外でわからないことがあるとき ●お電話での問い合わせ・手続き... 詳細表示

　「赤ペン提出カメラ」アプリで撮影したはずの答案画像がなくなっている。

以下の操作を行った場合は、撮影した答案は削除されますのでご注意ください。 ・プレビュー画面で「確定」ボタンをタップせずにアプリを終了した場合 ・提出前に、アプリ上部の「ニックネーム」をタップし、ユーザー選択画面を表示した場合 ・提出前に、アプリ上部の「モード切替スイッチ」で、赤ペンモードと模試モードを切り替えた場合(中学講座のみ) ・「赤ペン 提出カメラ」アプリをデバイスから削除した場合 詳細表示