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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

『 マーク模試 』 内のFAQ

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  • 【赤ペン】【マーク/模試】 【英語スピーチ対策問題】市販の封筒でも提出できますか?

    はい。提出用封筒を紛失したり、カメラ提出ができない場合は、市販の封筒でもご提出いただけます。下記の宛先に切手を貼ってお送りください。 ●赤ペン先生の添削問題 〒346-8687 久喜郵便局私書箱第17号 (株)ベネッセコーポレーション 進研ゼミ『中学講座』行 ※オリジナルスタイルのかたは、裏面に、ご希望の返却方法(ネットまたは郵便)を必ずご記載ください。 ※ ハイ... 詳細表示

    • No:18539
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • 「赤ペン 提出カメラ」アプリが使える機種を確認したいです。

    「赤ペン 提出カメラ」アプリが対応できるのは、以下のOSを備えた機種となります。 ・Android6.0~9.0 ・iOS12.0~13.1 ・iPadOS13.1 ※スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上の機種を推奨しています。 「赤ペン 提出カメラ」アプリが動作することを確認したスマートフォン・iPadの機種の例(2019... 詳細表示

    • No:18525
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • <模試>の「成績表」(得点判定結果)に表示されている志望校が、昔の志望校で出ています。新しい志望校に変更するにはどうすればよいですか?

    「志望校登録」にてご変更ください。 <模試>の判定は、提出時点で登録されていた志望校でおこなっております。 提出後に志望校を変更された場合、次回の<模試>から反映されます。あらかじめご了承ください。 志望校登録はこちらから 異なる学校での合格可能性判定をご希望の場合、「合格可能性判定シミュレーション」をご活用ください。 合格可能性判定シミュレーションはこ... 詳細表示

    • No:18552
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:50
  • 「赤ペン 提出カメラ」アプリをアンインストールする方法を知りたい。

    アンインストール(削除)の方法は、以下の通りとなります。 ただし、アプリを削除するとアプリ内のデータ(会員番号/パスワード等)も削除されますので、ご注意ください。 専用タブレットではアンインストールはできませんので、あらかじめご了承ください。 【Android端末の場合】 ●「Google Playストア」アプリを使用する方法 1)「Google Playストア... 詳細表示

    • No:18518
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい

    ●スマートフォン、iPadの場合 アプリを使用する際に、ごきょうだい本人の「会員番号」「パスワード」でログインすると、同じアプリを使用することが可能です。 一度ログインしたあとはアプリ内に情報が保存されますので、アプリ内でユーザーを切り替えることが可能です。 画面左上のニックネームアイコンをタップし、使用したいユーザーを選択してください。 ※ご本人以外の会員番号でログ... 詳細表示

    • No:24309
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • 提出していない教科を追加で提出できますか?

    以下のいずれかの方法でご提出ください。 ●<マークテスト> はい、ご提出いただけます。ネットまたは郵便(<オリジナルスタイル>のかたのみ)にてご提出ください。教科ごとに別々に提出される場合、ネット提出が便利です。 ※一度提出された教科の再提出は、承っておりません。 <オリジナルスタイル>のかたで郵便で提出される場合、郵便での提出は1回限りです。まだ... 詳細表示

    • No:18556
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • <マークテスト>の提出方法について教えてください。

    ハイブリッドスタイル、オリジナルスタイルのどちらかを受講しているかによって提出方法が違います。 ■ハイブリッドスタイルを受講中の方は、専用タブレットでネット提出→ネットで成績表の受け取りになります。 「ホーム画面」の「課題提出・目標設定」内にある「マークテスト・模試」をタップして提出してください。 ●中1・中2の方の「ホーム画面」 ●... 詳細表示

    • No:60183
    • 公開日時:2020/05/11 16:19
    • 更新日時:2020/05/12 13:12
  • 課題を提出したのに、画面の表示が提出前と変わりません。

    画面表示は、提出方法に応じて以下のタイミングで切り替わります。 切り替え後にもう一度ご確認くださいますようお願いいたします。 ●<赤ペン先生の添削問題> 「ゼミ」受付後、1~2日後に「採点中」の表示になります。 なお、答案の受付状況は[提出課題(赤ペン)」コーナーの「答案の受付状況」画面でご確認いただけます。 ※<英語スピーチ対策問題&... 詳細表示

    • No:18563
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • 「赤ペン 提出カメラ」の問い合わせ窓口を教えてください。

    ご不明な点は、下記のどちらに当てはまりますか? お問い合わせ内容に応じた問い合わせ先までご連絡ください。 ●操作方法がわからないとき <進研ゼミ>ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご利用ください。 ※弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポートいたします。 ※お客様のご都合のよい時間にお電話をかけさせていただく電話予約をご活用ください。 ※詳細はこちら... 詳細表示

    • No:18531
    • 公開日時:2020/03/19 10:00

    • 中学講座・中高一貫
  • 【模試】【リハーサルテスト】 「赤ペン 提出カメラ」アプリで撮影して提出しようとしたら、エラーになってしまい、提出ができない。

    エラーが表示される原因と対策は下記をご確認ください。 なお、いずれのエラーの場合も、 ・なるべく自動撮影モードを使用しての撮影 ・解答用紙の四隅にある▲や、答案左上部に四角囲みで記載された課題番号(15ケタの数字)が汚れたり欠けたりしていないかの確認をお願いいたします。 ●エラーコード:ERR0003 エラーの原因:周辺に解答用紙以外のものが置いてあるなどが原因です。... 詳細表示

    • No:48319
    • 公開日時:2019/03/19 15:00

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