よくあるご質問

Worldwide Kids:会員サイトのパスワードを忘れました。

こちらをご確認の上、ご連絡ください。 詳細表示

Worldwide Kids:既に持っている絵本（Picture Books)や玩具（Emotional Toys)がある場合、代替となる商品に変更できますか？

2022年12月29日をもって、代替教材への変更サービスは終了いたしました。 各Stageに1冊ずつある輸入絵本およびStage3でお届けする玩具（Naef Spiel）は、すでにお持ちのかたに限り、代替となる教材をご用意しています。 詳しくは＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までご連絡ください。 詳細表示

Worldwide Kids:活用NAVIは海外から利用できますか？

一度ログイン済みであればご利用いただけますが、エリアや通信環境によってご利用いただけない場合もあります。 ※<Worldwide Kids>は海外受講をお受けしておりません。 詳細表示

Worldwide Kids:会員番号を忘れました。

お電話でお問い合わせください。 Worldwide Kids電話窓口 0120-92-9686（通話料無料） ※間違い電話が増えておりますので、番号をよくお確かめのうえ、おかけください。 詳細表示

Worldwide Kids：【2017年８月18日～2018年11月20日にStage4「Food and Clothing」（製品番号：74W501）をお受け取りのかたへ】重要なお知らせ

2017年８月中旬以降にお届けしました「Food and Clothing」（製品番号：74W501）の Girl / Boy 人形につきまして、一部の商品において、商品内部の磁石が外れる恐れがあることが判明いたしました。 磁石が外に出てしまうとお子さまが誤飲し健康に重篤な症状を及ぼす恐れがあります。 現時点ではお客様より誤飲のお申し出はありませんが、お子... 詳細表示

2023年4月以降のオンラインレッスンはどうやって受講できますか。

＜活用NAVI＞のオンラインレッスンページをご確認ください。 Worldwide Kids 活用 NAVI by Benesse 詳細表示

Worldwide Kids:親が英語が得意でないうえに、教えようとすると嫌がるタイプの子どもには、どうしたらよいでしょうか？

<Worldwide Kids>会員のおうちのかた全員が英語が得意というわけではありません。 さまざまな年齢のお子さんを取材して感じたのは、「遊び相手になって一緒に楽しんでいる」、「お子さんの興味を上手に伸ばしている」おうちのかたが多いということです。 たとえば、ある3歳の会員のかたの例を見てみましょう。 英語が日常生活でも自然に出てくるようになってきていますが、おうちのかたは英... 詳細表示

Worldwide Kids:活用NAVIはいつまで使えますか？

ご入会時期によって利用可能期間が異なります。 2020年5月31日までにご入会のかた：小学校入学前の3月31日まで 2020年6月1日以降にご入会のかた：小学2年生の3月31日まで ※会員期間終了後は「活用NAVI」へログインできなくなります。 詳細表示

Worldwide Kids:お友だちを紹介すると何か特典がありますか？

Worldwide Kidsの「友人紹介制度」は2020年11月30日をもって終了いたしました。 詳細表示

Worldwide Kids:会員期間はいつまでですか。

＜Worldwide Kids＞の会員期間は、ご入会時期によって異なります。 2020年5月31日までにご入会のかた：ご入会日から小学校入学前の3月31日まで 2020年6月1日以降にご入会のかた：ご入会日から小学2年生の3月31日まで ※途中退会されたかたは会員の権利がなくなります。 ※会員の権利の譲渡やごきょうだいへの名義変更は承れません。 詳細表示